OTTO erwartet leichtes Umsatzplus zu Weihnachten • Pro-Kopf-Ausgaben sinken, die Anzahl der Bestellungen steigt • Hohe Nachfrage bei Smartphones, Spielekonsolen und Kaffeevollautomaten • Verlängerte Rückgabefrist bis 31. Januar 2024
OTTO-CEO Marc Opelt blickt vorsichtig optimistisch auf das anlaufende Weihnachtsgeschäft und erwartet ein leichtes Umsatzplus im Vergleich zum Vorjahr. Wichtigster Wachstumstreiber bleibt das neue Plattform-Geschäftsmodell des größten deutschen Onlineshops mit bereits mehr als 6.500 Partnern.
Marc Opelt, Vorsitzender des Bereichsvorstands bei OTTO, sagt: „2023 war kein einfaches Jahr für den Onlinehandel. Zum Weihnachtsgeschäft erwarten wir nun eine leichte Erholung. Auch wenn die Verbraucher*innen bei OTTO pro Bestellung rund sieben Prozent weniger ausgeben, bestellen mehr Menschen online als im Vorjahr und steigern die Gesamtzahl der OTTO-Bestellungen damit um 14 Prozent. Insgesamt verzeichnen wir leichte Marktanteilsgewinne. Wir blicken deshalb vorsichtig optimistisch auf das Weihnachtsgeschäft, auch weil sich unser Plattform-Geschäftsmodell mit den mehr als 6.500 Partnern weiterhin sehr positiv entwickelt.“
Hohe Nachfrage bei Technikartikeln
Vor allem Technik- und Multimediaartikel verkaufen sich im Weihnachtsgeschäft traditionell besonders gut: Kaffeevollautomaten, Spielekonsolen und Smartphones führen das Ranking der beliebtesten Weihnachtsgeschenke bei OTTO an. Überaus stark steigt die Nachfrage nach Smartwatches, mit einem Plus von 280 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Akkustaubsauger wurden doppelt so stark nachgefragt wie noch 2022 (+100 %). Im Fashion-Sortiment erfreuen sich aktuell vor allem wintertaugliche Jacken (+45 %) und Schuhe (+30 %) großer Beliebtheit.
Black Friday als Umsatztreiber für den Onlinehandel
Der Black Friday und die umliegenden zwei Wochen zählen zu den umsatzstärksten Tagen im Weihnachtsgeschäft. Mit einer großen Bedeutung der attraktiven Angebote rechnet Marc Opelt auch für 2023: „In wirtschaftlich herausfordernden Zeiten steigt die Preissensibilität der Verbraucher*innen. Deshalb sind Angebote wie zu Black Friday in diesem Weihnachtsgeschäft besonders wichtig. Mehr denn je rechne ich dieses Jahr mit einer Angebotsflut im Onlinehandel.“
Der Black-Friday-Sale bei OTTO läuft im Aktionszeitraum vom 14. November bis zum 27. November 2023. In dieser Zeit finden Kund*innen mehr als 100.000 Deals auf otto.de und in der OTTO-App. Dabei verlängert OTTO die Rückgabefrist für alle Produkte, die ab dem 1. November 2023 gekauft wurden, bis zum 31. Januar 2024. Somit können selbst verspätet überreichte Geschenke umgetauscht oder erstattet werden. Die verlängerte Rückgabefrist gilt für alle bei OTTO gekauften Artikel, also auch für Angebote von Marktplatz-Partnern.
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Mit 17 Millionen Artikeln von mehr als 19.000 Marken, rund 11,3 Millionen Kund*innen und über 5.500 Partnern ist OTTO (otto.de) der größte deutsche Onlineshop. Im Geschäftsjahr 2022/23 erzielte OTTO einen Umsatz (GMV) von 6,3 Milliarden Euro. OTTO ist Teil der international tätigen Otto Group mit Sitz in Hamburg und beschäftigt deutschlandweit 6.000 Menschen. Mehr Infos: otto.de/unternehmen.