| Konzern gesamt |
| 2020/21 | 2019/20 |
| Umsatz | in Mrd. EUR | 15,6 | 14,3 |
| Anstieg | in % | +9,7 |
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| Anstieg auf vergleichbarer Basis* | in % | +17,2 |
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| E-Commerce-Umsatz | in Mrd. EUR | 9,9 | 8,1 |
| Anstieg | in % | +22,3 |
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| Anstieg auf vergleichbarer Basis* | in % | +25,6 |
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| EBITDA | in Mio. EUR | 1.294 | 1.012 |
| EBIT | in Mio. EUR | 688 | 432 |
| EBT | in Mio. EUR | 1.104 | 291 |
| Jahresüberschuss | in Mio. EUR | 971 | 214 |
| Konzern-Eigenkapital | in Mio. EUR | 2.223 | 1.452 |
| Netto-Finanzverschuldung | in Mio. EUR | 1.423 | 3.271 |
| Free Cashflow | in Mio. EUR | 2.547 | 783 |
| Mitarbeiter*innen (auf vergleichbarer Basis)** | Anzahl | 49.895 | 48.756 |
| Bonitätskennzahlen*** |
| 2020/21 | 2019/20 |
| Cash EBITDA | in Mio. EUR | 1.730 | 1.493 |
| Quote des Konzern-Eigenkapitals | in % | 20,8 | 13,5 |
| Dynamischer Verschuldungsgrad | Relation | 0,8 | 2,2 |
| Verschuldungskoeffizient | Relation | 0,6 | 2,3 |
| Multichannel-Einzelhandel |
| 2020/21 | 2019/20 |
| Umsatz | in Mio. EUR | 12.087 | 10.828 |
| Finanzdienstleistungen |
| 2020/21 | 2019/20 |
| Umsatz | in Mio. EUR | 814 | 866 |
| Service |
| 2020/21 | 2019/20 |
| Umsatz | in Mio. EUR | 2.740 | 2.569 |
| Nachhaltigkeitskennzahlen (CR-Strategie 2020)**** |
| 2020 | 2019 |
| Anteil nachhaltiger Baumwolle bei Eigen- und Lizenzmarken | in % | 98 | 96 |
| Anteil FSC®-zertifizierte Möbelprodukte | in % | 74 | 79 |
| Anteil FSC®-zertifiziertes Katalogpapier | in % | 68 | 64 |
| Anteil der in das Sozialprogramm integrierten Lieferanten für Eigen- und Lizenzmarken | in % | 90 | 95 |
| Reduktion der CO₂-Emissionen (gegenüber Basisjahr 2006) | in % | -56 | -51 |
* Der Anstieg auf vergleichbarer Basis stellt die Umsatzentwicklung bereinigt um Währungskurseffekte sowie um Effekte aus Veränderungen des Konsolidierungskreises dar.
** Eine Erläuterung der Anzahl der Mitarbeiter*innen auf vergleichbarer Basis findet sich im Konzernlagebericht im Kapitel "Unternehmerische Verantwortung".
** Eine Definition dieser finanziellen Kennzahlen findet sich im Konzernlagebericht im Kapitel "Bonitätskennzahlen".
** Umfassen alle wesentlichen Konzerngesellschaften mit Sitz in Deutschland und Österreich.
