Werkstudent (w/m) im User Experience Management für otto.de

in Hamburg
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Als User Experience Abteilung von OTTO betrachten wir OTTO.de über alle relevanten Online-Touchpoints aus den AUGEN DER NUTZER und entwickeln Lösungsmodelle nah an den Bedürfnissen des Nutzers. Die Abteilung besteht aus zwei Disziplinen, die eng zusammenarbeiten: die UX-Manager und die UX-Designer.

Der UX-Manager:

  • ... macht Erkenntnisse über das Nutzerverhalten greifbar
  • ... verfügt über ein breites Wissen über Untersuchungsmethoden und führt nutzerzentrierte Analysen durch (z. B. Usertests und Online-Befragungen)
  • ... bringt Erkenntnisse aus qualitativen und quantitativen Studien zusammen und identifiziert daraus wesentliche Use Cases
  • ... führt kontinuierliches Monitoring von otto.de im Livebetrieb durch
  • ... wertet die Erkenntnisse für die Produktentwicklung ein


Was Sie erwartet:

  • Einsatz verschiedener Methoden zur Integration von Nutzerfeedback in die Produktentwicklung (Onlinebefragungen, Labtesting,..) mit einem Schwerpunkt auf quantitativen Methoden
  • Erstellung und statistische Auswertung von (Online)-Befragungen
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung aktueller quantitativer Erhebungsinstrumente
  • Aufbereitung von Erkenntnis- und Datenmaterial in Form von Tabellen und Präsentationen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den anderen User Experience Managern, User Experience Designern und dem Produktmanagement
  • Marktbeobachtung in Bezug auf Trends, Innovationen und Best Practices


Was Sie mitbringen sollten:

  • Du bist eingeschriebene/r Student/in der Fachrichtung Medienwissenschaften, Informationsmanagement, Psychologie, Informatik, Soziologie, Human Computer Interaction oder einer vergleichbaren Richtung
  • Du bist noch mindestens 9 Monate an einer Universität oder Fachhochschule eingeschrieben
  • Du kannst uns ab dem 01.08.2018 15 bis 18 Stunden in der Woche unterstützen
  • Du hast großes Interesse an den Themen Nutzerbedürfnisse- & Motivationen, Usability und User Experience
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office (vor allem Excel/Power Point) und gute Kenntnisse im Umgang mit SPSS
  • Du kannst dich für Statistik begeistern und hast einen hohen Qualitätsanspruch an deine Arbeit
  • Idealerweise bringst du erste Erfahrungen in der Anwendung quantitativer Methoden mit, z.B. in Form von Praktika und praktischen Studienarbeiten
  • Du zeichnest dich durch Kreativität, analytische Denkweise und Beobachtungstalent aus

Du hast noch offene Fragen? Dann wende dich gern an die zuständige Recruiterin, Kendra Schramm, per WhatsApp-Chat unter 0175 8156854 (alle Infos zu unserem WhatsApp-Chat findest du hier ). Wir freuen uns auf den Austausch mit dir!




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00292271 richten Sie bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Recruitment
Kendra Schramm
Werner-Otto-Straße 1-7
22174 Hamburg
Tel.: 040/6461 1942


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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