Werkstudent (w/m) im Bereich Customer Relationship Management bei OTTO

in Hamburg
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Im Bereich Kundenmanagement und CRM liegt die strategische und operative Kundengruppenverantwortung für Umsatz und Vertriebsergebnis aller OTTO-Kunden. Dies umfasst die Konzeption eines Marketingkalenders über den gesamten Instrumentalmix und die Planung, Steuerung und Bewertung aller CRM Maßnahmen. Mit Hilfe von vertrieblichen Grundkonzepten übernimmt der Bereich das Briefing und die Koordination aller Schnittstellenbereiche. In der Abteilung Neukunden & Reaktivierung werden alle CRM Maßnahmen für neue OTTO Kunden sowie für Gelegenheitskäufer und inaktive Kunden verantwortet.


Was Sie erwartet:

  • Du unterstützt uns im Tagesgeschäft, bei der Planung und Umsetzung konkreter Konzepte für CRM-Kampagnen sowie bei aktuellen Projekten im CRM-Umfeld
  • Mit der richtigen Analyse von Kundendaten sowie der Bewertung durchgeführter CRM Maßnahmen legst Du den Grundstein für die innovative Entwicklung und Optimierung unserer CRM Maßnahmen. Auch die anschließende Datenaufbereitung liegt in Deinem Aufgabengebiet
  • Darüber hinaus machst Du Dich engagiert an die zielgerichtete Markt- und Wettbewerbs-Recherche sowie an die Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen


Was Sie mitbringen sollten:

  • Du bist eingeschriebene/r Student/in eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiums mit Schwerpunkt Marketing, BWL oder E-Commerce
  • Optimalerweise kannst du uns 18 Stunden in der Woche unterstützen
  • Du konntest bereits erste Berufserfahrung durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten sammeln? Perfekt!
  • Ein hohes analytisches Denkvermögen, ein betriebswirtschaftliches Verständnis und ein gutes Verständnis für den Umgang mit Zahlen und Daten zeichnet Dich aus
  • Ebenso Dein Arbeitsstil: Du arbeitest gern eigenverantwortlich und kannst gut Prioritäten setzen
  • MS-Office? Selbstverständlich. Deine sehr guten Kenntnisse bilden die Basis für eine effiziente Arbeitsweise. Idealerweise konntest Du auch schon erste Kenntnisse in SQL und Datenbanksystemen sammeln




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00292077 richten Sie bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Recruitment
Kendra Schramm
Werner-Otto-Straße 1-7
22174 Hamburg
Tel.: 040/6461 1942


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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Recruitment, Otto (GmbH & Co KG)
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