Werkstudent (m/w/d) Redaktion & E-Learning im Customer Service

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Onlineshopping ohne Logistik? Kann nicht funktionieren. Genau deshalb stellt Hermes Germany als zweitgrößter deutscher Paketdienst bis zu 2,2 Millionen Pakete zu. Und das immer öfter auch per E-Transporter und Lastenrad. Neueste Technologie macht’s möglich. Für den reibungslosen Ablauf sorgen ein flächendeckendes Logistiknetz und über 5.000 Mitarbeiter – in der Zentrale in Hamburg ebenso wie in den vielen Logistik-Centern und Depots in ganz Deutschland.Die Abteilung Content Management und Training stellt die fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Hermes-Kundenbetreuer im Customer Service sicher. Du unterstützt die Fachverantwortliche für Knowledge Management bei allen anfallenden Aufgaben.

Wir suchen ab sofort einen Werkstudenten (m/w/d) für einen Zeitraum von 12 Monaten mit einer Arbeitszeit von ca. 20 Std./Monat.


Was dich erwartet:

  • Redaktionelle Aufbereitung von diversen Informationsmaterialien (Artikel, Newsletter, E-Learnings, Videos)
  • Erarbeitung von fachlichen Inhalten gemeinsam mit den Fachbereichen
  • Weiterentwicklung und Administration unserer Wissensdatenbank und unseres E-Learning-Tools
  • Eigenständige Durchführung kleiner Wissens-Management-Projekte
  • Einbindung in das Team Content Management & Training als zentrale Stelle im Customer Service mit Einblick in alle wesentlichen Vorgänge im Kundenservice der Hermes Germany


Was du mitbringen solltest:

  • Studium der Geisteswissenschaften, technischen Redaktion, Kommunikation oder Ähnliches, idealerweise in einem fortgeschrittenen Semester oder Master
  • Erste Praktikumserfahrung im Bereich Content-, Knowledge-Management oder Customer Service
  • Gutes Sprachgefühl, Freude an redaktioneller Arbeit sowie an der Einarbeitung in neue Themen
  • Konzeptionelles und organisatorisches Geschick
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Anwendungssichere Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme



Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03004427 richte bitte an:

Hermes Germany GmbH
Ann-Christin Warnholtz
Essener Straße 89
22419 Hamburg


Wir bieten:

  • Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
  • Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
  • Bezuschussung der HVV-ProfiCard, Altersvorsorge, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.
  • Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserer modernen Kantine

Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Damit sich unsere Mitarbeiter diesen Anforderungen jederzeit stellen können, ist es uns wichtig, dass sie sich wohlfühlen! Dafür sorgen wir als verlässlicher Partner, u.a. mit Initiativen im Bereich Sozialleistungen, Beruf und Familie sowie Gesundheitsmanagement.

Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!


https://karriere.hlg.de/grabber/stelle_detail.php?func=mail&id=0_3803&u=&init=1&sgl=de&ga=1&tm=stage&agref=&dj=1&finestjobs=1
 

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ann-christin.warnholtz@hermesworld.com

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