Werkstudent | User Experience Management für otto.de (w/m/d)

in Hamburg Zentrale
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Unterstütze die Produktentwicklung bei otto.de durch die Integration von Nutzer*innenfeedback, welche durch verschiedene, vorrangig quantitative Erhebungsmethoden gewonnen wird. Bereite Erkenntnis und Datenmaterial in Form von Tabellen und Präsentationen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen auf.

Der Bereich E-Commerce Produktmanagement & User Experience verantwortet die Weiterentwicklung der digitalen Produktfamilie von OTTO (otto.de & Apps). Das Team User Experience ist hierbei für die Nutzerzentrierung verantwortlich. Das UX-Team besteht aus zwei Disziplinen: User Experience Management und User Experience Design. Die UX Manager erheben Erkenntnisse über das Verhalten und die Besuchsmotivation der Nutzer sowie deren Feedback zu Entwicklungsständen. Die UX Designer überführen die Erkenntnisse in Produkt- und Featurekonzepte. Sie entwickeln Interaktionskonzepte, Informationsarchitekturen, Wireframes und interaktive Prototypen.


Was Dich erwartet:

  • Du setzt verschiedene Methoden (z. B. Online-Befragungen und Labtesting) ein, um das Nutzerfeedback in die Produktentwicklung zu integrieren.
  • Du erstellst (Online-)Befragungen und wertest diese statistisch aus.
  • Du führst Interviews mit unseren Nutzer*Innen, um das Nutzerfeedback in die Produktentwicklung mit einzubeziehen.
  • Du bereitest Erkenntnis- und Datenmaterial in Form von Tabellen und Präsentationen auf und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab.
  • Du arbeitest eng mit den anderen User Experience Managern, User Experience Designern und dem Produktmanagement zusammen.


Was Du mitbringen solltest:

Must-have:

  • Du bist noch mindestens 9 Monate an einer Universität oder Fachhochschule eingeschrieben.
  • Du kannst uns 15 bis 18 Stunden in der Woche unterstützen.
  • Du hast bereits erste praktische Erfahrungen in quantitativer Datenanalyse und -aufbereitung (z. B. Auswertung von Online-Befragungen) sowie im Führen von Interviews.
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Excel und PowerPoint sowie gute Kenntnisse im Umgang mit SPSS.
  • Du hast großes Interesse an den Themen Nutzerbedürfnisse- & Motivationen, Usability und User Experience.


Was wir dir bieten:

  • Unterstützung bei deiner Karriereplanung, eine*n feste*n Betreuer*in sowie ein großes internes Studierendennetzwerk, welches zum Austausch einlädt und spannende Events zu bieten hat - wir fördern unsere Talente, wo wir nur können.
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, eine offene Unternehmenskultur sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung - all das zeichnet uns aus!
  • Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Gleitzeit - du gestaltest deinen Arbeitstag.
  • 3 Kantinen, 2 Bistros und 1 Foodtruck auf dem Campus - bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.
  • Meditiere in unserem Meditationsraum, stärke den Teamgeist beim Betriebssport oder powere dich in unserer Fitness Lounge aus - für deinen persönlichen Ausgleich ist gesorgt.
  • Triff deine Kolleg*innen in unseren Social Spaces, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in unseren Bibliotheken zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne - WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.
  • Ob Services rund ums Auto, günstiger Personalverkauf oder Paketshop - lass dich von unserem bunten Angebot überraschen!
  • Werde Teil unserer Kultur und entdecke jeden Tag Neues, denn wir bieten dir noch mehr!



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03412727 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Ann-Christin Sturm
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040/6461-2711


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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