Werkstudent | Operations Fraud B2C (w/m/d)

in Hamburg Zentrale

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Wir entwickeln direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des Payments im E-Commerce. Wir investieren in neue Technologien, digitale Produkte und in die Weiterentwicklung unserer Plattform otto.de.

Payments ist eines der wichtigen Felder im E-Commerce. Im Spannungsfeld der Kund*innen, der Händler, der Regulatorik und einer Vielzahl neuer Lösungen entwickeln wir hierbei neue Produkte mit dem Ziel, eine Payment Gesellschaft zu gründen. Dabei bündeln wir alle Payments- und Forderungs-Aktivitäten, um zukunftsgerichtet, flexibel und kundenorientiert die gesamte Zahlungsabwicklung für alle Kund*innen und Händler auf der OTTO Plattform anzubieten und unsere Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.

Operations Fraud B2C ist Teil der PEG - Payment Entwicklungsgesellschaft mbH. Der Bereich Operations verantwortet als Marktfolgebereich die operative Abwicklung der Prozesse der Payment Gesellschaft. Unsere übergeordnete Aufgabe lässt sich in einem Satz zusammenfassen: Wir schützen das Unternehmen vor Forderungsverlusten durch betrügerische Bestellungen. Dabei analysieren wir betrugsrelevante Handlungen im gesamten OTTO-Kund*innenstamm, werten diese aus und sorgen gegebenenfalls für die strafrechtliche Verfolgung. Du hast Lust auf eine spannende Aufgabe und verfügst über detektivisches Gespür? Willkommen an Bord!


Was Dich erwartet:

  • Prüfung von Kund*innenkonten auf betrugsrelevante Handlungen
  • Erkennen von Betrugsmustern und Risiken
  • Koordinierung von Fakten und Vermutungen
  • Gegebenenfalls Erstattung von Strafanzeigen
  • Statistische Erfassung der Arbeitsergebnisse

Du hast offene fachliche Fragen? - Gerne stellen wir den Kontakt zum Fachbereich her.


Was Du mitbringen solltest:

Must-have:

  • Du bist eingeschriebene*r Student*in und kannst uns ab sofort mindestens 1 Jahr für 15-18 h die Woche unterstützen.
  • Deine Arbeitszeiten werden überwiegend Spät- und Samstagsschichten sein.

Nice-to-have:

  • Du hast bereits Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen.
  • Du solltest teamfähig sein, selbstständig arbeiten können und immer deine eigenen Ideen miteinbringen.


Was wir dir bieten:

  • Unterstützung bei deiner Karriereplanung, eine*n feste*n Betreuer*in sowie ein großes internes Studierendennetzwerk, welches zum Austausch einlädt und spannende Events zu bieten hat - wir fördern unsere Talente, wo wir nur können.
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, eine offene Unternehmenskultur sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung - all das zeichnet uns aus!
  • Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Gleitzeit - du gestaltest deinen Arbeitstag.
  • Werde Teil unserer Kultur, entdecke jeden Tag Neues und lerne eine Arbeitswelt kennen, in der noch mehr Benefits für dich stecken!


Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03409042 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
SE-OP-RC
Ann-Christin Eggers
Werner-Otto-Str. 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040 6461-1070
E-mail: ann-christin.eggers@otto.de

 

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PEG - Payment Entwicklungsgesellschaft mbH

Ann-Christin Eggers
SE-OP-RC, Otto (GmbH & Co KG)
Werner-Otto-Str. 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040 6461-1070
ann-christin.eggers@otto.de

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