Werkstudent | Operations Fraud B2C (w/m/d)

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.

Wir entwickeln direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des Payments im E-Commerce. Wir investieren in neue Technologien, digitale Produkte und in die Weiterentwicklung unserer Plattform otto.de.

Payments ist eines der wichtigen Felder im E-Commerce. Im Spannungsfeld der Kund*innen, der Händler, der Regulatorik und einer Vielzahl neuer Lösungen entwickeln wir hierbei neue Produkte mit dem Ziel, eine Payment Gesellschaft zu gründen. Dabei bündeln wir alle Payments- und Forderungs-Aktivitäten, um zukunftsgerichtet, flexibel und kundenorientiert die gesamte Zahlungsabwicklung für alle Kund*innen und Händler auf der OTTO Plattform anzubieten und unsere Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.

Operations Fraud B2C ist Teil der PEG - Payment Entwicklungsgesellschaft mbH. Der Bereich Operations verantwortet als Marktfolgebereich die operative Abwicklung der Prozesse der Payment Gesellschaft. Unsere übergeordnete Aufgabe lässt sich in einem Satz zusammenfassen: Wir schützen das Unternehmen vor Forderungsverlusten durch betrügerische Bestellungen. Dabei analysieren wir betrugsrelevante Handlungen im gesamten OTTO-Kund*innenstamm, werten diese aus und sorgen gegebenenfalls für die strafrechtliche Verfolgung. Du hast Lust auf eine spannende Aufgabe und verfügst über detektivisches Gespür? Willkommen an Bord!

Was Dich erwartet:

• Prüfung von Kund*innenkonten auf betrugsrelevante Handlungen
• Erkennen von Betrugsmustern und Risiken
• Koordinierung von Fakten und Vermutungen
• Gegebenenfalls Erstattung von Strafanzeigen
• Statistische Erfassung der Arbeitsergebnisse

Du hast offene fachliche Fragen? - Gerne stellen wir den Kontakt zum Fachbereich her.

Was Du mitbringen solltest:

Must-have:

• Du bist eingeschriebene*r Student*in und kannst uns ab sofort mindestens 1 Jahr für 15-18 h die Woche unterstützen.
• Deine Arbeitszeiten werden überwiegend Spät- und Samstagsschichten sein.

Nice-to-have:

• Du hast bereits Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen.
• Du solltest teamfähig sein, selbstständig arbeiten können und immer deine eigenen Ideen miteinbringen.

Was wir dir bieten:

• Unterstützung bei deiner Karriereplanung, eine*n feste*n Betreuer*in sowie ein großes internes Studierendennetzwerk, welches zum Austausch einlädt und spannende Events zu bieten hat - wir fördern unsere Talente, wo wir nur können.
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, eine offene Unternehmenskultur sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung - all das zeichnet uns aus!
• Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Gleitzeit - du gestaltest deinen Arbeitstag.
• Werde Teil unserer Kultur, entdecke jeden Tag Neues und lerne eine Arbeitswelt kennen, in der noch mehr Benefits für dich stecken!

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03409042 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
SE-OP-RC
Ann-Christin Eggers
Werner-Otto-Str. 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040 6461-1070
E-mail: ann-christin.eggers@otto.de