Stellenportal
09.05.2023
Teilen
Link kopierenLinkedInXingWhatsApp

Werkstudent | First Level Support | Hanseatic Versicherungsdienst (w/m/d)

Hamburg Zentrale
Hanseatic Versicherungsdienst GmbH

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.

Wir, der Hanseatic Versicherungsdienst, agieren als Versicherungsabteilung der Otto Group. Wir beraten und unterstützen zuverlässig und kompetent im In- und Ausland die einzelnen Gesellschaften der Unternehmensgruppe bei der Bewältigung ihrer Versicherungsangelegenheiten. Als Versicherungsmakler stellen wir unser Wissen außerdem einer Vielzahl von Privatpersonen und mittelständischen Unternehmen inner- und außerhalb der Otto Group zur Verfügung.

Was Dich erwartet:

Du bist als Schnittstelle zwischen der IT- und den Fachabteilung zuständig für die Behebung von allgemeinen sowie technischen Störungen und trägst damit zu einem reibungslosen Arbeitsablauf der verschiedenen Abteilungen bei.

Deine Hauptaufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Supports
  • Dokumentation aller Vorgänge im zentralen Ticketsystem
  • Mitwirkung beim Aufbau und Erweiterung der Wissensdatenbank
  • Ständige Beteiligung an der Optimierung der Serviceprozesse
  • Koordination und Einspielung von GDV-Datensätzen, einem standardisierten und in der Versicherungswirtschaft flächendeckend eingesetztes Datenformat für den Austausch von Informationen

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? - Gerne stellen wir den Kontakt zu Mirco Ludwig aus dem Team her.

Was Du mitbringen solltest:

Must-have:

  • Du bist eingeschriebene*r Student*in in einem Studium mit Schwerpunkt Volkswirtschafts- oder Betriebswirtschaftslehre und kannst uns ab sofort mindestens für ein Jahr für 20 h die Woche unterstützen.
  • Du besitzt ein technisches Grundverständnis und bist im Umgang mit den gängigen Anwendungen wie Office 365, Windows 10/11, iOS, Android etc. sicher.
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und eine hohe Serviceorientierung
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du behältst einen kühlen Kopf auch in stressigen Situationen.
  • Selbstständigkeit, Engagement und analytisches Denkvermögen sind keine Fremdwörter für dich.

Nice-to-have:

  • Du konntest bereits Erfahrungen bei einem versicherungstechnisch agierenden Unternehmen sammeln.
  • Du verfügst über grundlegende Englischkenntnisse.

Was wir Dir bieten:

  • Fachliche & persönliche Entwicklung
    Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen (u. a. Masterplan), Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich

  • Kultur & Zusammenarbeit
    Students@OTTO Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges - auch veganes - Essensangebot

  • Vergütung & Zusatzleistungen
    Attraktive Vergütung (ab 15,12 € pro Stunde), 15 % Personalrabatt (auf OTTO-Artikel sowie zahlreiche Corporate Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p.a., technische Grundausstattung, Kooperation bei Abschlussarbeiten

  • Students@OTTO Onboarding
    2-wöchiges Onboarding Programm für Studierende bestehend aus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk

  • Work-Life-Balance
    Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) & Stundenaufteilung (bis zu 18 h pro Woche und volle 37,5 h in den Semesterferien möglich)

  • Gesundheit & Wohlbefinden
    Über 30 Betriebssportarten, Meditationsraum, Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung

  • Mobilität
    Deutschlandticket für 30 €, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, Auto-Services, StadtRAD-Stationen

& viele Benefits mehr!

Bitte bewerbe Dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03435685 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
SE-OP-RC
Janus Brodersen
Tel.: +49 40 6461-2762