Setzen Sie Zeichen:
als Trainer in der Dienstleisterbetreuung (m/w/d)

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Ohne Logistik kein E-Commerce. Von der Couch im Wohnzimmer aus rund um die Welt online einkaufen - eine tolle Sache. Wenn die bestellte Ware schnell und zuverlässig geliefert wird. Genau das leistet Hermes Germany täglich an über eine Million Haushalte bundesweit. 1972 startete das Unternehmen als Paketdienst des OTTO Versands. Heute transportiert Hermes die Waren einer stetig wachsenden Zahl nationaler und internationaler Distanzhändler. Und auch wer privat ein Paket innerhalb Europas zu versenden hat, findet mit Hermes die richtige Adresse. Mit einem flächendeckenden Logistiknetz und ca. 5000 Mitarbeitern ist das Hamburger Unternehmen einer der größten Logistiker im Privatkundenbereich und logistischer Partner für Händler im In- und Ausland, egal ob online oder offline. Die hohe Netzwerkkompetenz im Beschaffungs- und Distributionsverkehr - national wie international - runden das Leistungsspektrum ab. Ein besonderer Fokus liegt auf umweltbewussten Transporten und der Unterstützung der Kunden bei der Optimierung von CO2-Bilanzen.


Was Sie erwartet:

  • Sie sind eigenständig für die Trainingsdurchführung, -organisation sowie -konzeption für alle
    Servicepartner im In- und Ausland verantwortlich
  • Sie schulen Multiplikatoren im Sinne des Train-the-Trainer Ansatzes
  • In Workshops und individuellen Coaching-Einheiten unterstützen Sie unmittelbar den Wissenstransfer
    an die Mitarbeiter bei unseren Servicepartnern sowohl in Bezug auf fachliche als auch kommunikative
    Skills
  • Die Kontrolle sowie die Einhaltung von KPI’s und Auditierung nach DIN ISO 9001 sind für Sie kein
    Fremdwort
  • Durch eine kontinuierliche Zusammenarbeit vom Agent bis hin zum Projektleiter leiten Sie
    Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab
  • Sie pflegen die Zusammenarbeit durch regelmäßige Meetings an den Standorten


Was Sie mitbringen sollten:

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
  • Ihre ausgeprägte Coaching- und Trainerkompetenz zeichnet Sie aus und Sie verfügen bestenfalls über eine Ausbildung zum Trainer/Coach
  • Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung aus dem Bereich Customer Service
  • Ihre kommunikativen Fähigkeiten beschreiben Sie als sehr gut, zudem besitzen Sie eine ausgeprägte
    Team- und Serviceorientierung
  • Sie gestalten Veränderungen und setzen diese lösungsorientiert und schnell um
  • Eine Reisebereitschaft zu nationalen und internationalen Standorten stellt für Sie eine
    Selbstverständlichkeit dar
  • Flexibles Denken und proaktives Handeln runden Ihr Profil ab



Bitte bewerben Sie sich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00291714 richten Sie bitte an:

Hermes Germany GmbH
Katharina Dangeleit
Essener Straße 89
22419 Hamburg


Wir bieten:

  • Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
  • Sie arbeiten für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
  • Flexible Arbeitszeiten, nach Absprache auch Homeoffice möglich
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
  • Bezuschussung der HVV-ProfiCard, Altersvorsorge, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.

Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Damit sich unsere Mitarbeiter diesen Anforderungen jederzeit stellen können, ist es uns wichtig, dass Sie sich wohlfühlen! Dafür sorgen wir als verlässlicher Partner, u.a. mit Initiativen im Bereich Sozialleistungen, Beruf und Familie sowie Gesundheitsmanagement.

Logistik bewegt die Welt - bewegen Sie sich mit!


https://karriere.hlg.de/grabber/stelle_detail.php?func=mail&id=0_3502&u=&init=1&sgl=de&ga=1&tm=stage&agref=&dj=1&finestjobs=1
 

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Hermes Germany GmbH

Katharina Dangeleit
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
katharina.dangeleit@hermesworld.com

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