Trainer für Weiterbildung | Direktion Customer Centricity & Servicemanagement (w/m/divers)

in Hamburg
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Unsere Kunden sind unser Kapital! Um jedem einzelnen Kunden und seinen individuellen Wünschen und Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden, bedarf es einer stetigen Unterstützung und Begleitung der Qualifizierungsprozesse.

Unsere Abteilung Training & Event ist für die Konzeption und Durchführung von Mitarbeiter-Trainings im Bereich Kundenservice & Logistik verantwortlich. Ein kleiner Ausschnitt unserer Aufgaben: Train-the-Trainer Seminare, Führungskräfte- und Trainerbegleitungen, markenorientierte Gesprächsführung, Kulturwandel, Konzeption und Einsatz von Blended Learnings.

Du bist Qualifizierungsexperte? Willkommen an Bord!


Was dich erwartet:

  • Du kannst dich auf enge Zusammenarbeit und Austausch in einem kleinen Team freuen und gleichzeitig eigenverantwortlich Themen vorantreiben.
  • Eine spannende Zeit des Wandels: Du gestaltest und begleitest die Veränderungen aktiv mit!
  • Du erstellst Multiplikatoren- und Trainerkonzepte, führst sie durch und bildest dabei die entsprechenden Mitarbeiter aus. Darüber hinaus begleitest du die Multiplikatoren und Trainer - in unseren 16 Standorten direkt vor Ort.
  • Du erhältst viele spannende Eindrücke durch eine Reisetätigkeit von ca. 40-50%.


Was du mitbringen solltest:

  • Must-have:
    • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium und eine Trainerausbildung. Die Theorie ergänzt du mit Berufserfahrung im Bereich Training/ Personalentwicklung.
    • Du bist sehr gut darin, neue, zielgruppenspezifische Konzepte zu erstellen. Dabei unterstützt dich dein strategischer Weitblick und die Fähigkeit zur Koordination.
    • Du bewegst dich sicher in der digitalen Welt, besonders im Bereich Lernen.
    • Du trittst selbstbewusst, offen und sympathisch auf, kommunizierst klar und kannst überzeugen.
    • Du verfügst über eine Hands-on-Mentalität und kannst geschickt Theorien am Unternehmenskontext ausrichten.
  • Nice-to-have:
    • Kreativität
    • Gespür für aktuelle und digitale Trends im Weiterbildungskontext


Was wir dir bieten:

  • Innovative Arbeitswelten, flexible Arbeitszeiten (37,5-Stunden-Woche, Gleitzeit), Homeoffice- und Sabbatical-Möglichkeiten
  • ein vergünstigtes HVV-Ticket, wenn gewünscht
  • 15 % Personalkaufrabatt im Konzern
  • Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Otto Group Academy
  • Und wir bieten noch mehr!



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03010031 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Julia Reintke
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040-6461/1437


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

Teilen

Otto (GmbH & Co KG)

Julia Reintke
Otto (GmbH & Co KG)
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040-6461/1437

Teilen