Telefonische*r Sachbearbeiter*in im Mahnwesen

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Die Hanseatic Bank ist die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale (75%) und der OTTO Gruppe (25%).

Unsere Stärke liegt in unserer Unternehmensgröße: Wir haben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Dieses Umfeld gibt unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit, sich über den Tellerrand hinaus blickend in die Weiterentwicklung unseres Unternehmens einzubringen und dadurch auch persönlich erfolgreich zu sein. So arbeiten wir neben klassischen Bereichsaufteilungen auch in cross-funktionalen Teams (unseren Solution Lines), welche sich an Kundenbedürfnissen orientieren und dort Ideen und Lösungen im Sinne eines Minimal Viable Products entwickeln und diese zügig umsetzen. In diesem Umfeld werden agile Methoden für die Hanseatic Bank von morgen erprobt und gelebt.


Was dich erwartet:

  • Im Team Collection Front Office bist Du für den telefonischen Kontakt mit unseren in Verzug gekommenen Kunden zuständig
  • Zusammen mit unseren Kunden suchst Du nach möglichen Lösungen
  • Du bearbeitest die Mahnungen sowohl schriftlich als auch telefonisch (In- und Outbound-Anrufe), wobei der telefonische Anteil überwiegt
  • Dabei lassen wir Dich natürlich nicht alleine! Wir bieten Dir eine professionelle Einarbeitung und fortlaufend Coachings.


Was du mitbringen solltest:

  • Telefonieren ist Deine Welt! Aus Deiner bisherigen Tätigkeit weißt Du, was es bedeutet, den Großteil des Tages mit Kunden zu sprechen
  • Wichtig ist uns dabei, dass Du eine freundliche und professionelle Kundenbeziehung pflegst, in der jeder Kunde das Gefühl hat, in seiner Situation ernst genommen zu werden
  • Du bringst erste kaufmännische Kenntnisse mit, wir würden uns freuen
  • Einen problemlosen Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten setzen wir voraus
  • Wenn Du offen für Neues bist sowie die Flexibilität mitbringst, im Schichtdienst zu arbeiten (zwischen 8 und 20 Uhr bei einer 37,5 Wochenstunde), dann möchten wir Dich gern kennen lernen.


Was wir dir bieten:

Unser Ziel ist es, ein rundum attraktiver und fairer Arbeitgeber zu sein. Wie wir das schaffen? Zum Beispiel durch zahlreiche Angebote zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und eigenen Ideen umzusetzen. Des Weiteren bieten wir:

  • Sabbaticalangebote
  • Bis zu 15% Personalrabatt bei Otto, bonprix, Sportscheck, etc.
  • Kostenlose Heißgetränke sowie frisches Obst
  • Company Events, Sportangebote und eine Unternehmensband
  • Ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
  • HVV-ProfiCard, Exklusive Mitarbeiterrabatte uvm.


Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03010707 richte bitte an:

Hanseatic Bank GmbH & Co. KG
Anne Jarausch
Tel.: 040-64603677


Wie kannst Du Dich bewerben?

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie der Anzeigen-Kennziffer xxxxx Bitte nutze hierfür das online Bewerbungsportal unseres Mutterkonzerns Société Générale, so können wir einen schnellen Prozess für Dich am besten gewährleisten.

Bei Fragen wende Dich bitte an:

Kontaktperson

Frau Anne Jarausch

Hanseatic Bank GmbH & Co. KG

Personalreferentin Recruiting

Tel: 040 64603-677


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Anne Jarausch
Hanseatic Bank GmbH & Co. KG
Tel.: 040-64603677

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