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als Technical Account Manager (m/w)

in Risk.Ident GmbH

RISK IDENT ist ein junges, schnell wachsendes Softwareunternehmen mit Sitz im Herzen Hamburgs. Im Jahr 2012 gegründet, haben wir uns innerhalb kürzester Zeit zu einem der Marktführer im Bereich der Betrugsprävention entwickelt. Heute können wir eine starke Kundenbasis namhafter Unternehmen vorweisen, von denen die meisten aus den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation und Finanzdienstleistungen kommen. Unsere Zielmärkte sind Europa und die USA. für unsere Kunden sichern wir über 50 Milliarden Euro Umsatz im Jahr gegen Betrug ab. Wir sind ein etabliertes Start-up mit einem innovativen SaaS Business Model. Wir haben eine sehr gute Positionierung am Markt und eine sichere, langfristige Finanzierung. Heute besteht unser Team aus über 75 Kollegen, von denen jeder einzelne für das brennt, was wir tun. Wir suchen ständig nach neuen Herausforderungen und nach smarten Leuten, die uns auf unserem Weg begleiten!

Als Technical Account Manager (m/w) bist Du ein Teil unserer Produktexperten, die als Schnittstelle zwischen unserer internen Produktentwicklung und unseren Kunden aus den Bereichen E-Commerce, Financial Services und Banking fungieren. Oberstes Ziel des Teams und somit auch von Dir ist es, unsere Kunden jederzeit zufriedenzustellen. Als jemand, der in Lösungen und nicht in Problemen denkt, bist Du in der Lage unsere Produkte leicht verständlich zu machen, und kannst Dich auch dafür begeistern, Dich in technische Details einzuarbeiten und "hands on" Lösungswege zu entwickeln. Du bist die Person, die am nächsten am Kunden ist und seine Bedürfnisse am besten kennt, und spielst dadurch eine zentrale Rolle in der Entwicklung unseres Start-ups!


Was Sie erwartet:

  • Eigenständige Betreuung unserer etablierten Kunden aus den Bereichen E-Commerce, Financial Services und Banking während des gesamten Kundenlebenszyklus
  • Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen mit unseren Ansprechpartnern auf Entscheider- und Geschäftsführungsebene
  • Durchführung von Schulungen der Fraud Manager unserer Kunden
  • Produktbezogene Betreuung unserer Kunden inkl. Aufnahme von Kundenanforderungen und Bearbeitung dieser
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb zur Gewährleistung einer optimalen Kundenbetreuung sowie unseren Entwicklern zur stetigen Verbesserung unserer Software
  • Moderate Reisetätigkeit


Was Sie mitbringen sollten:

  • Idealerweise ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften / Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung in der IT-Beratung oder im IT-Umfeld wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • "Hands on"-Mentalität und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Gewinnendes Auftreten und Spaß am Überzeugen, gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
  • Bereitschaft sich in technische Themen einzuarbeiten
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise


Was wir bieten:

Unsere Benefits:

  • Zuschuss zum Jobticket
  • Digitale Essensmarken
  • Freie Wahl von Hardware (Mac oder Lenovo) und allem anderen, was Du zum effizienten Arbeiten brauchst
  • Budget für Konferenzen, Trainings, etc.
  • Die Chance, ein wachsendes Start-up aktiv mitzugestalten
  • Flache Hierarchien und sehr kurze Entscheidungswege
  • Ein Expertenteam, mit dem Du wächst
  • Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Deine Ideen umzusetzen - vom ersten Tag an
  • Kostenfreie Englisch- und Deutschkurse sowie regelmäßige Teamevents
  • Regelmäßige Sporteinheiten (Dusche im Büro)
  • Attraktive Rabatte bei verschiedensten Partnern
  • Ein sehr schönes und modernes Büro in der Hamburger HafenCity, u.a. mit Kicker, Bio-Obst und allem, was man zum Wohlfühlen braucht

Wenn Du Dich bewerben möchtest, benutze bitte den untenstehenden Bewerber-Button. Deine Bewerbungsunterlagen sollten auch Deine Gehaltsvorstellungen und Dein frühestmögliches Eintrittsdatum beinhalten. Vielen Dank!


Bitte bewerben Sie sich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 03001858 richten Sie bitte an:

Risk.Ident GmbH
Frieda Martens-Schmidt
Am Sandtorkai 50
20457 Hamburg
Tel.: 040 22868 1054
E-mail: recruitment@riskident.com


 

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