Technical Account Manager (d/m/w)

in Risk.Ident GmbH

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Als Technical Account Manager (d/m/w) bist du ein Teil unserer Product Consultants, die als Schnittstelle zwischen unserer internen Produktentwicklung und unseren Kunden aus den Bereichen E-Commerce, Financial Services und Banking fungieren. Oberstes Ziel des Teams und somit auch von dir ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen. Als jemand, der oder die in Lösungen und nicht in Problemen denkt, bist du in der Lage, unsere Produkte leicht verständlich zu machen, und kannst dich auch dafür begeistern, dich in technische Details einzuarbeiten, um "hands on" Lösungswege zu entwickeln. Du bist die Person, die am nächsten an den Kunden ist und ihre Bedürfnisse am besten kennt, und spielst dadurch eine zentrale Rolle in der Entwicklung unseres Unternehmens!


Was Dich erwartet:

  • Eigenständige Betreuung unserer etablierten Kunden aus den Bereichen E-Commerce, Financial Services und Banking während des gesamten Kundenlebenszyklus
  • Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen wie z.B. Integrations-Workshops, um die Einbettung unserer Produkte in die Kundensysteme zu planen. Dabei arbeitest du mit unseren Ansprechpartnern*innen auch auf Entscheider- und Geschäftsführungsebene
  • Durchführung von Schulungen der Fraud Manager auf Kundenseite
  • Produktbezogene Betreuung unserer Kunden inkl. Aufnahme von Kundenanforderungen und Bearbeitung dieser
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb zur Gewährleistung einer optimalen Kundenbetreuung sowie unseren Entwicklern*innen zur stetigen Verbesserung unserer Software
  • Moderate Reisetätigkeit


Was Du mitbringen solltest:

  • Idealerweise verfügst du über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften / Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du hast erste Berufserfahrung in der IT-Beratung oder im IT-Umfeld gesammelt.
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift.
  • Dich zeichnen eine "Hands on"-Mentalität, lösungsorientierte Denkweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten aus.
  • Mit deinem gewinnenden Auftreten macht es dir Spaß unsere Kunden von unseren Lösungen zu überzeugen.
  • Kundenorientierung sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
  • Du bist technikaffin und bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten


Was wir dir bieten:

  • Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen zu verwirklichen - vom ersten Tag an
  • Kollaboratives Umfeld, in dem alle auf Augenhöhe arbeiten
  • Ein Team von Experten*innen und hilfsbereiten Kollegen*innen, die es dir ermöglichen, jeden Tag etwas Neues zu lernen
  • Sehr freundliche und offene Atmosphäre
  • Flexible Richtlinie zum mobilen Arbeiten mit Schwerpunkt auf Abstimmung im Team
  • Budget für Konferenzen, Trainings, etc. und Zugang zu einer digitalen Lernplattform
  • Freie Wahl zwischen Windows, Linux oder MacOS auf einer leistungsstarken mobilen Hardware, und alles weitere, was du zum effizienten Arbeiten benötigst
  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel & Mittagessen
  • Regelmäßige, kostenlose Sporteinheiten (Dusche im Büro)
  • Fahrrad Leasing über JobRad mit Versicherungszuschuss
  • Attraktive Rabatte bei verschiedenen Partnern und Fitnessstudios
  • Und vieles mehr!


Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03408690 richte bitte an:

Risk.Ident GmbH
Katja Schimborski
Am Sandtorkai 50
20457 Hamburg
Tel.: 040 22868 1057
E-mail: recruitment@riskident.com


Online Betrug ist organisiertes Verbrechen und nimmt stark zu. Wir bei RISK IDENT möchten eine Welt ohne Online Betrug erschaffen weswegen wir Softwareprodukte zur Betrugsprävention bauen.

Werde der Sherlock Holmes des Internets und hilf uns dabei, Software zu bauen, die echte Betrugsfälle löst! In diesem endlosen Kampf gegen das Verbrechen ist Technologie unsere Waffe.

Klingt spannend? Dann nutze den Bewerbungsbutton, um uns deinen Lebenslauf und ein Anschreiben, das verdeutlicht, wieso du dich bewirbst, zukommen zu lassen. Deine Ansprechpartnerin ist Katja Schimborski (HR Manager). Wir freuen uns auf deine Bewerbung!


 

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