Teamleiter (w/m/divers) OTTO-Kundenberatung ServiceCenter Magdeburg

in Magdeburg
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Wir denken nicht in Zahlen. Millionen von Kundenbestellungen im Jahr sind für uns Millionen individueller Wünsche von individuellen Menschen, die wir ernst nehmen. Wir leben diesen Grundsatz Tag für Tag, vor allem im direkten Kundenkontakt. Du willst daran teilhaben? Dann reiche unseren Kunden die Hand. Sorge dafür, dass OTTO weiterhin für exzellenten Service steht - mit Herz und Vers(t)and.


Was dich erwartet:

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 20 Mitarbeitern. Und stellst sicher, dass das Potenzial deiner kompetenten Mannschaft bestmöglich ausgeschöpft wird.
  • Die Qualifizierung, Förderung und Führung deiner Mitarbeiter liegt in deiner Hand.
  • Du steuerst das Tagesgeschäft unter Beachtung der situativen Kundenbedürfnisse.
  • Du verantwortest die konzeptionelle Weiterentwicklung einzelner Servicethemen in Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern.


Was du mitbringen solltest:

  • Durch dein abgeschlossenes Studium oder deine kaufmännische Ausbildung bist du mit der Bewältigung komplexer Sachverhalte vertraut.
  • Die Theorie ergänzt du mit Praxiswissen aus fundierter Berufserfahrung in einer Führungsposition im Service-Bereich.
  • Wer dir begegnet, behält kein Fragezeichen zurück. Du kommunizierst klar und überzeugst. Zudem besitzt du ein sicheres und sympathisches Auftreten.
  • Du bringst ein hohes Maß an Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen mit.
  • Arbeit im Team ist für dich selbstverständlich. Du hast Freude daran.
  • Und nicht zuletzt: Du stehst für Innovation und Engagement. Und du bist erst zufrieden, wenn auch der Kunde es ist.


Was wir dir bieten:

  • Lerne eine Unternehmenskultur kennen, in der mehr für dich steckt und treffe bei uns auf ein engagiertes Team aus Berufsstartern und erfahrenen Kollegen - hier lernt jeder von jedem und auch dein Beitrag ist gefragt!
  • Persönliche Weiterentwicklung? Aber ja! Alles rund um Soft-Skill-Trainings findest du in der Otto Group Academy und auch in deinem fachlichen Vorankommen unterstützen wir dich gern - z.B. durch spezifische Qualifizierungen.
  • Dabei genießt du ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Freiraum - das zeigt sich übrigens auch in den flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten deiner Arbeitszeit.



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03006618 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Julia Reintke
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: -1437


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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