Teamleiter (w/m) OTTO Telefonmarketing (Outbound) Kassel

in Kassel
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Der persönliche Dialog mit unseren Kunden ist das, was uns von anderen unterscheidet. Wir leben diesen Grundsatz Tag für Tag mit Leidenschaft und lassen unsere Kunden an den vielen Vorteilen, die Otto bietet, teilhaben.


Was dich erwartet:

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team mit ca. 25 Mitarbeitern im Standort Kassel.
  • Du stellst in enger Zusammenarbeit mit deinen Mitarbeitern einen qualitativ hochwertigen, wirksamen und kosteneffizienten Kundenkontakt in der Outbound-Telefonie sicher.
  • Du arbeitest eng mit anderen Bereichen des Hauses zusammen (insbesondere Kunden- und Formatmanagement, IT, Personalbereich, Betriebsrat).
  • Die Qualifizierung, Förderung und Führung deiner Mitarbeiter-/innen liegt in deinen Händen.


Was du mitbringen solltest:

  • Durch dein abgeschlossenes Studium oder deine kaufmännische Ausbildung bist du mit der Bewältigung komplexer Sachverhalte vertraut.
  • Du hast idealerweise schon Erfahrung in der Führung größerer Teams gesammelt und liebst es Menschen in ihren Talenten weiterzuentwickeln.
  • Du hast ein gutes IT-Verständnis und kannst die inhaltliche Optimierung technischer Systeme vorantreiben.
  • Du kommunizierst klar und überzeugend sowohl gegenüber Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten. Zudem besitzt du ein sicheres und sympathisches Auftreten.
  • Du bringst ein hohes Maß an Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen mit.
  • Und nicht zuletzt: du stehst für Innovation und Engagement. Und du bist erst zufrieden, wenn auch der Kunde es ist.


Was wir dir bieten:

  • Lerne eine Unternehmenskultur kennen, in der mehr für dich steckt und treffe bei uns auf ein engagiertes Team - hier lernt jeder von jedem und auch dein Beitrag ist gefragt!
  • Dabei genießt du ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Freiraum - das zeigt sich übrigens auch in den flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten deiner Arbeitszeit.
  • Und auch die Vorteile von OTTO können sich sehen lassen: neben Gleitzeit profitierst du von 15% Personalkaufrabatt im Konzern und diversen Vergünstigungen - um nur einige zu nennen.



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
00292541 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Julia Reintke
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040-6461/1437


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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