Setzen Sie Zeichen:
als Teamleiter on demand (m/w/d) Callcenter


Die EOS Gruppe, ein Unternehmen der Otto Group, gehört zu den führenden Anbietern im Bereich des Forderungsmanagements. Bei uns bewegt sich viel. Das verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 25 Ländern, die engagiert und zielstrebig unseren Erfolg aktiv mitgestalten. Dabei legen wir großen Wert auf einen fairen, lösungsorientierten und vertrauensvollen Umgang miteinander.


Was Sie erwartet:

  • Sie sind immer dann zur Stelle, wenn es um die Vertretung eines Teamleiters, Trainers oder Qualitätsbeauftragten der EOS Serviceline-Crew geht. Ob Urlaub, Krankheit oder hohes Arbeitsaufkommen - Sie sind flexibel, wenn Ihr Einsatz gefragt ist.
  • Motivierend und mit klaren Vorgaben führen Sie ein Team von Agents, die Inkassogespräche für unsere zahlreichen Auftraggeber führen.
  • Mit regelmäßigen Coachings und Schulungen entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter weiter. Systematisch arbeiten Sie neue Kollegen ein und geben Ihnen Sicherheit für einen erfolgreichen Start.
  • Sie sind verantwortlich dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft. Bei der Steuerung der Aufgaben und Abläufe nehmen Sie genau Kurs und haben alle wichtigen Kennzahlen im Blick.
  • Ihr Ziel sind optimale Ergebnisse, auch bei der Umsetzung von Projekten. Deshalb arbeiten Sie eng mit unseren Auftraggebern zusammen.


Was Sie mitbringen sollten:

  • Mit Ihrem betriebswirtschaftlichen Studium oder Ihrer kaufmännischen Ausbildung passen Sie zu uns.
  • Umfassendes, praxiserprobtes Know-how im Forderungsmanagement.
  • Routinierter Umgang mit dem Office-Paket und Grundkenntnisse in Englisch.
  • Führungserfahrung und Entscheidungs- und Konfliktfähigkeit.
  • Sie gehen den Dingen analytisch auf den Grund, agieren service- und kundenorientiert und verantwortungsbewusst.
  • Soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Menschenkenntnis zeichnen Sie aus.




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 03008345 richten Sie bitte an:

EOS Serviceline Recruitment Team
Tel.: (0)800 66 444 60 988



eos-karriere.de
 

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