Setzen Sie Zeichen:
als Teamleiter on demand (m/w) Callcenter In Berlin und Potsdam


Die EOS Gruppe, ein Unternehmen der Otto Group, gehört zu den führenden Anbietern im Bereich des Forderungsmanagements. Bei uns bewegt sich viel. Das verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 25 Ländern, die engagiert und zielstrebig unseren Erfolg aktiv mitgestalten. Dabei legen wir großen Wert auf einen fairen, lösungsorientierten und vertrauensvollen Umgang miteinander.


Was Sie erwartet:

  • Motivierend und mit klaren Vorgaben führen Sie Ihr Team, stehen bei fachlichen Fragen mit Rat und Tat zur Seite und greifen selbst aktiv zum Hörer.
  • Mit monatlichen Coachings entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter weiter.
  • Sie sorgen für reibungslose, effiziente Abläufe, die Sie regelmäßig optimieren und stellen einen lückenlosen Informationsfluss sicher.
  • Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen, auch wenn es um die Koordination von Aktivitäten mit übergeordneten internen und externen Schnittstellen geht.
  • Organisationsstark steuern Sie das Tagesgeschäft und haben dabei alle wichtigen Kennzahlen im Blick. Frühzeitig erkennen Sie Qualitätsengpässe und leiten entsprechende Maßnahmen ein.
  • Bei der Beurteilung von Mitarbeitern in der Probezeit überzeugen Sie ebenso wie bei der Ausbildung neuer Mitarbeiter.


Was Sie mitbringen sollten:

  • Mit Ihrem betriebswirtschaftlichen Studium oder Ihrer kaufmännischen Ausbildung passen Sie zu uns.
  • Umfassendes, praxiserprobtes Know-how im Forderungsmanagement.
  • Routinierter Umgang mit dem Office-Paket und Grundkenntnisse in Englisch.
  • Führungserfahrung und Entscheidungs- und Konfliktfähigkeit.
  • Sie gehen den Dingen analytisch auf den Grund, agieren service- und kundenorientiert und verantwortungsbewusst.
  • Soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Menschenkenntnis zeichnen Sie aus.




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00069232 richten Sie bitte an:

Petra Siedenhans
Tel.: 0331 - 762 201



www.eos-karriere.de
 

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