Setzen Sie Zeichen:
als Teamleiter CRM *

in Berlin

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Als Teamleiter CRM * sind Sie mit Ihrem Team (3 Mitarbeiter, 1 Werkstudent) verantwortlich für die Kundensteuerung und Personalisierung bei myToys sowie für den shopübergreifenden Kundentransfer zwischen unseren 4 Online-Shops (myToys, mirapodo, ambellis & yomonda). Dafür konzipieren und implementieren Sie Steuerungsinstrumente und –methoden des CRM, optimieren unsere CRM-Prozesse entlang des Kundenlebenszyklus und bringen Ihr analytisches Kundenwissen in die Planung von Maßnahmen und Kampagnen ein. Sie tragen Budget- und Projektverantwortung, entwickeln Strategien zur Kundenbindung und Kundenaktivierung und stellen die Erreichung der Kundengruppenziele sicher. Außerdem treiben Sie die Personalisierung in unseren Online- und Offline-Kanälen voran und arbeiten eng mit den Kollegen des Category Marketings und unserer Analytics-Teams zusammen.


Unsere Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, gerne mit Schwerpunkt Wirtschafts-, Kommunikationswissenschaften oder Informatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im B2C-CRM, idealerweise im E-Commerce/Versandhandel-Umfeld (Segmentierung, Scoring, Warenkorbanalysen, Kundenwertanalysen, Kampagnenmanagement, Kundensteuerung, Monitoring/Reporting)
  • Erste Führungserfahrung wünschenswert
  • Kompetenter Umgang mit den notwendigen Marketing-Tools & -Technologien (Personalisierung, Kampagnenaussteuerung, Automatisierung)
  • Hervorragende konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
  • Hohes Durchsetzungsvermögen und ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
  • Überdurchschnittliches Engagement und selbständige, strukturierte Arbeitsweise


Was wir bieten:

  • Einen attraktiven, modern ausgestatteten Arbeitsplatz mitten im Herzen Berlin
  • Ein motiviertes Team, das Innovationen begrüßt
  • Spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
  • Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten, Raum für neue Ideen und flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten für eigenverantwortliches Arbeiten und eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf



MYTOYS GROUP
Human Resources
Isabelle Hoffmann
Potsdamer Straße 192
10783 Berlin

*Wir erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität, willkommen ist.


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myToys.de GmbH

Isabelle Hoffmann
Human Resources, MYTOYS GROUP
Potsdamer Straße 192
10783 Berlin

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