Setzen Sie Zeichen:
als Teamleader (m/w/d) Betreuung nationaler und internationaler Geschäftskunden

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Ohne Logistik kein E-Commerce. Von der Couch im Wohnzimmer aus rund um die Welt online einkaufen - eine tolle Sache. Wenn die bestellte Ware schnell und zuverlässig geliefert wird. Genau das leistet Hermes Germany täglich an über eine Million Haushalte bundesweit. 1972 startete das Unternehmen als Paketdienst des OTTO Versands. Heute transportiert Hermes die Waren einer stetig wachsenden Zahl nationaler und internationaler Distanzhändler. Und auch wer privat ein Paket innerhalb Europas zu versenden hat, findet mit Hermes die richtige Adresse. Mit einem flächendeckenden Logistiknetz und ca. 5000 Mitarbeitern ist das Hamburger Unternehmen einer der größten Logistiker im Privatkundenbereich und logistischer Partner für Händler im In- und Ausland, egal ob online oder offline. Die hohe Netzwerkkompetenz im Beschaffungs- und Distributionsverkehr - national wie international - runden das Leistungsspektrum ab. Ein besonderer Fokus liegt auf umweltbewussten Transporten und der Unterstützung der Kunden bei der Optimierung von CO2-Bilanzen.


Was Sie erwartet:

  • Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des Teams sowie Betreuung und Motivation der Mitarbeiter im Sinne unserer Service- und Unternehmensziele
  • Die Koordinierung, Optimierung und Überwachung von internen und externen nationalen und internationalen Prozessen und Abläufen sowie die Einleitung von Maßnahmen fallen in Ihren Aufgabenbereich
  • Sie verantworten die Initiierung, Konzeption und Umsetzung von abteilungsinternen und unternehmensweiten Projekten und fungieren als Ansprechpartner für angrenzende Fachbereiche im Unternehmen
  • Die operative Steuerung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung der KPIs sind Bestandteil Ihres Verantwortungsbereiches
  • Sie erstellen regelmäßig Reportings und Analysen
  • Die regelmäßige Führung von Personal-, Coaching- und Feedbackgesprächen sind Teil Ihres Aufgabenportfolios


Was Sie mitbringen sollten:

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie mehrjährige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung, idealerweise im Call Center oder im Kundenservice
  • Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine hohe Serviceorientierung zeichnen Sie aus
  • Sie begeistern durch Ihre strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Entscheidungsfähigkeit
  • Ihre guten Analysefähigkeiten und Zahlenaffinität sowie das sichere Erstellen und Durchführen von Präsentationen sind Bestandteil Ihres Erfahrungsschatzes
  • Sie beschreiben sich selbst als selbstständig und teamfähig sowie zeitlich flexibel
  • Ihre fließenden Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Sie aus



Bitte bewerben Sie sich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00293070 richten Sie bitte an:

Hermes Germany GmbH
Katharina Dangeleit
Essener Straße 89
22419 Hamburg


Wir bieten:

  • Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
  • Sie arbeiten für einen mehrfach ausgezeichneten "TOP Arbeitgeber", dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
  • Bezuschussung der HVV-ProfiCard, Altersvorsorge, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.
  • Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserer modernen Kantine

Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Damit sich unsere Mitarbeiter diesen Anforderungen jederzeit stellen können, ist es uns wichtig, dass sie sich wohlfühlen! Dafür sorgen wir als verlässlicher Partner, u.a. mit Initiativen im Bereich Sozialleistungen, Beruf und Familie sowie Gesundheitsmanagement.

Logistik bewegt die Welt - bewegen Sie sich mit!

Da die berufliche Gleichstellung eine weitere wichtige Zielsetzung für die Hermes Gruppe darstellt, möchten wir den Anteil von Frauen in Führungspositionen erhöhen. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.


https://karriere.hlg.de/grabber/stelle_detail.php?func=mail&id=0_3628&u=&init=1&sgl=de&ga=1&tm=stage&agref=&dj=1&finestjobs=1
 

Teilen


Hermes Germany GmbH

Katharina Dangeleit
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
katharina.dangeleit@hermesworld.com

Teilen