Teamleader IT Service (m/w/d)

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Onlineshopping ohne Logistik? Kann nicht funktionieren. Genau deshalb stellt Hermes Germany als zweitgrößter deutscher Paketdienst bis zu 2,2 Millionen Pakete zu. Und das immer öfter auch per E-Transporter und Lastenrad. Neueste Technologie macht’s möglich. Für den reibungslosen Ablauf sorgen ein flächendeckendes Logistiknetz und über 5.000 Mitarbeiter – in der Zentrale in Hamburg ebenso wie in den vielen Logistik-Centern und Depots in ganz Deutschland.


Was dich erwartet:

  • Verantwortung und Gestaltung der operativen Service- & Betriebsprozesse in den
    Disziplinen Service Desk und Service Management
  • IT-Serviceabsicherung und Risikomanagement, insbesondere für saisonale Auftragsspitzen
  • Transformation des aktuellen Servicemodus in eine bedarfsgerechte Ablauforganisation
  • Entwicklung von Mitarbeitern und Team-Strukturen (agiles Empowerment), um neue Arbeitsabläufe voranzutreiben und zu unterstützen
  • Sparringspartner, Berater, Enabler für das Unternehmen


Was du mitbringen solltest:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in der disziplinarischen Leitung von operativen Service Teams
  • Erfahrung im Umgang mit agilen Vorgehensweisen und Methoden
  • Management externer Mitarbeiter / Teams zur Absicherung interner Projektspitzen
  • Erfahrung in der Durchführung von Change-Prozessen / Neuorganisation in Teams
  • Ausgeprägte Analyse- und Konzeptionsfähigkeit sowie Kreativität
  • Kommunikationsstärke, lösungsorientierte sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift



Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03010802 richte bitte an:

Hermes Germany GmbH
Hanna Bernicke
Essener Straße 89
22419 Hamburg


Wir bieten:

  • Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
  • Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
  • Flexible Arbeitszeiten, nach Absprache auch Homeoffice möglich
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
  • Bezuschussung der HVV-ProfiCard, Altersvorsorge, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.
  • Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserer modernen Kantine

Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Damit sich unsere Mitarbeiter diesen Anforderungen jederzeit stellen können, ist es uns wichtig, dass sie sich wohlfühlen! Dafür sorgen wir als verlässlicher Partner, u.a. mit Initiativen im Bereich Sozialleistungen, Beruf und Familie sowie Gesundheitsmanagement.

Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!

Da die berufliche Gleichstellung eine weitere wichtige Zielsetzung für die Hermes Gruppe darstellt, möchten wir den Anteil von Frauen in Führungspositionen erhöhen. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Weitere Einblicke in den Joballtag erhalten Sie durch unsere Mitarbeitervideos:
Team IT – Ramina und Orhan berichten über ihren Job bei Hermes.

Mehr aus unseren Entwickler-Teams erfahren Sie auch auf dem OTTO Dev-Blog.


https://karriere.hlg.de/grabber/stelle_detail.php?func=mail&id=0_4136&u=&init=1&sgl=de&ga=1&tm=stage&agref=&dj=1&finestjobs=1
 

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