Setzen Sie Zeichen:
als Teamkoordinator (m/w) Call Center in Kamp-Lintfort


Die EOS Gruppe, ein Unternehmen der Otto Group, gehört zu den führenden Anbietern im Bereich des Forderungsmanagements. Bei uns bewegt sich viel. Das verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 25 Ländern, die engagiert und zielstrebig unseren Erfolg aktiv mitgestalten. Dabei legen wir großen Wert auf einen fairen, lösungsorientierten und vertrauensvollen Umgang miteinander.


Was Sie erwartet:

  • Sie setzen die Segel richtig, weil Sie unsere Mitarbeiter im Forderungsmanagement Outbound fachlich betreuen und systematisch weiterbringen.
  • Durch einen regelmäßigen Informationsfluss schaffen Sie Sicherheit, mit Qualitätskontrollen die Basis für Optimierungsmaßnahmen. Sie erkennen Potenzial, das Sie im Coaching weiterentwickeln.
  • Beim Monitoring über den DialogMaster gehen Sie den Dingen genau auf den Grund und informieren Ihre Kollegen in der IT.
  • Umfassend betreuen Sie unsere neuen Mitarbeiter und stehen Ihnen in fachlichen und administrativen Fragen mit Rat und Tat zur Seite.
  • Aktiv unterstützen Sie im Tagesgeschäft und telefonieren mit


Was Sie mitbringen sollten:

  • Mit Ihren ausgezeichneten Kenntnissen in der Outbound- und Rückrufer-Telefonie mittels Fidibus passen Sie sehr gut zu uns.
  • Als Leistungsträger nehmen Sie gerne Fahrt auf, weil qualitativ und quantitativ hochwertige Ergebnisse Ihr Ziel sind. Dabei überzeugen Sie mit einer guten Gesprächsführung.
  • Der Kunde und optimaler Service stehen für Sie im Mittelpunkt.
  • Sie kommunizieren auf den Punkt und gewinnen mit Ihrer sozialen Kompetenz, Entscheidungsstärke und Konfliktfähigkeit.
  • Organisationstalent, Begeisterungsfähigkeit und Eigeninitiative zeichnen Sie außerdem aus.


Was wir bieten:

  • Bei uns arbeiten Sie in einem positiven Betriebsklima, in dem flache Hierarchien, Wertschätzung und eine offene Gesprächskultur ihren festen Platz haben.
  • Überstunden gibt es nicht bei uns. Wir planen Ihren Einsatz weit voraus und halten uns daran.
  • Ihre Leistung zahlt sich für Sie aus. Es erwarten Sie attraktive Konditionen, z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld und Personalrabatte bei Unternehmen der Otto Group.


Bitte bewerben Sie sich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00068044 richten Sie bitte an:

Julia Wittek
Tel.: 0331 762- 259


www.eos-karriere.de
 

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Julia Wittek
Tel.: 0331 762- 259

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