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als System- und Netzwerkadministrator (m/w/d)

in Hamburg

Die Hermes Fulfilment GmbH ist ein Unternehmen der Otto Group und gleichzeitig ein Teil der Hermes Europe. Wir sind Spezialisten in den Bereichen Handel und Logistik. F#r nationale und internationale Kunden aus verschiedensten Branchen #bernehmen wir die komplette Versand-Prozesskette: vom Zeitpunkt der Kundenbestellung über das Warehousing bis zur Abwicklung der Retouren. Zu unseren weiteren Dienstleistungen zählen die Einrichtung und Pflege von Webshops sowie die Kundenbetreuung via Callcenter.

An unserem Hauptsitz in Hamburg sowie in unseren drei Versandzentren in Haldensleben (Sachsen-Anhalt), Lühne (Nordrhein-Westfalen) und Ohrdruf (Thüringen) bewegen wir mit 5.000 Mitarbeitern jedes Jahr rund 300 Millionen Waren: vom Smartphone bis zur Waschmaschine, vom Abendkleid bis zum neuen Paar Schuhe. Das macht uns zu einem der führenden Fulfilment- und E-Commerce-Anbieter Europas.


Standort: Hamburg

Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Arbeitszeit: Vollzeit


Was dich erwartet:

  • Beratung und Störungsannahme per Telefon und Email zu Soft- und Hardwarefragen
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung auf 2nd Level Ebene
  • Ggf. qualifizierte Weiterleitung an nachfolgende Support- und Administrationsbereiche
  • Dokumentation von Störungen in einem ITSM Ticket-System
  • Steuerung und Überwachung der Tickets
  • Überwachung der Serversysteme und Netzwerke der Fördertechnik- und Sortiersysteme im Retourenbetrieb Hamburg
  • Übergreifendes Erkennen, Analysieren, Klären und Beheben von Systemstörungen
  • Administration und Betrieb der Linux- und Windows-Serversysteme und Netzwerkkomponenten
  • Mitarbeit bei der Installation, Betrieb und Pflege der PC-Arbeitsplatz-Hardware
  • Koordination von externen Dienstleistern und internen Partnern
  • Mitarbeit in IT Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung der Systemlandschaften


Was du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Server-Betriebssysteme (Windows und Linux), Netzwerktechnologien und Serveradministration
  • Grundlegende Kenntnisse des TCP/IP-Netzwerkprotokoll, Shell-Scripting, sowie Server- und Netzwerkhardware
  • Kenntnisse im Bereich Hardware (Desktop, Peripherie, Drucker und Scanner)
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit
  • Teamfähigkeit sowie ausgeprägte dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikation
  • ITIL-Kenntnisse idealerweise mit Zertifizierung von Vorteil
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit/Rufbereitschaft
  • Reisebereitschaft für Einsätze an anderen HF Standorten innerhalb Deutschlands
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute fachbezogene Englischkenntnisse




Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03002204 richte bitte an:

Hermes Fulfilment GmbH
Christine Borowski
Bannwarthstr. 5
22179 Hamburg
Tel.: 040/646041-5183


 

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Hermes Fulfilment GmbH

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Tel.: 040/646041-5183

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