Studentischer Mitarbeiter im Kundenservice E-Commerce *

in Berlin

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Als studentischer Mitarbeiter im Kundenservice E-Commerce * bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Anliegen und lebst neben Deinem Studium unsere Philosophie "Kundenservice mit Herz". Dabei beantwortest Du unsere Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per Mail und hilfst bei Fragestellungen rund um Themen wie Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Reklamation. Mit Deiner aufgeschlossenen und kommunikativen Art trägst Du zu einem tollen Shoppingerlebnis unserer Kunden in unseren Shops myToys, mirapodo und yomonda bei.

Deine Zukunft in der MYTOYS GROUP startet ab September 2020 und beginnt mit einer 3-wöchigen Schulung, so dass Du optimal auf unsere Kundenanliegen vorbereitet bist.


Unsere Anforderungen:

  • Eine sehr hohe Kundenorientierung
  • Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil
  • Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
  • Empathie und Leidenschaft sowie Verhandlungsgeschick
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität
  • Bereitschaft auch in der Spät-/Abendschicht sowie an Wochenenden zu arbeiten


Was wir dir bieten:

  • Einen attraktiven, zentral gelegenen Arbeitsplatz in Berlin-Schöneberg
  • Verschiedene Stundenmodelle zwischen 20-40h/Woche und flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Studium
  • Ein unterstützendendes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Eine intensive Einarbeitung durch ein 3-wöchiges Training
  • Ein reiner Inbound Kundenservice ohne Verkaufsdruck
  • Mitarbeiterrabatte, Getränke-Flatrate sowie zahlreiche weitere Vergünstigungen
  • Spielzimmer mit Kicker, Tischtennis, Billard & Jukebox

Neu: Überzeug uns per Video oder Sprachnachricht mit Hilfe des myToys-Bewerbungsassistenten oder nutze einfach den klassischen Weg über den roten "Hier Bewerben" Button, den Du über den untenstehenden Link erreichst.

Neugierig geworden? Dann lerne uns kennen. Besuche dafür unsere Karriereseite und bewirb Dich direkt online. Wir freuen uns auf Dich!
Dein Kontakt: Sina Temp

* Wir erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität, willkommen ist.



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Sina Temp


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