Studentischer Mitarbeiter | Kreditcenter Leipzig (w/m/d)

in Kreditcenter Leipzig
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Willkommen im Kreditcenter Leipzig!

In unserem Relationcenter sind wir mit rund 220 Teammitgliedern die besten Ansprechpersonen für unsere Kund*innen bei allen Fragen rund um Zahlungsmöglichkeiten. Wir bieten persönliche Beratung für jedes individuelle Anliegen und finden nachhaltige Lösungen. Verlässlichkeit und Fairness überzeugen dabei nicht nur unsere 10 Millionen Kund*innen. Auch im Team kommunizieren wir wertschätzend und auf Augenhöhe miteinander und stehen uns im fachlichen Austausch mit viel Humor zur Seite.

Passt diese Kultur auch zu dir? Bewirb dich - wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Wir garantieren dir eine monatliche Arbeitszeit von 40 Stunden. In den Semesterferien setzen wir dich auch gern bis zu Vollzeit (37,5 h/Woche) ein. Wir sind montags bis freitags von 6 bis 0 Uhr und samstags sowie sonntags von 8 bis 0 Uhr für unsere Kund*innen da.


Was Dich erwartet:

  • Spannende und anspruchsvolle Aufgaben im Bereich der Forderungssicherung
  • Mit deinem Rundumblick unterstützt du uns bei der Reduzierung von Zahlungsausfällen. Dabei analysierst du Konten zur Minimierung überfälliger Forderungen und informierst unsere Kund*innen rund um das Thema Zahlungsmöglichkeiten.
  • Per Telefon, E-Mail, Post und Messenger triffst du auf unsere Kund*innen und ihre individuellen Fragen.

Du hast offene Fragen zu dem Stellenprofil oder den Anforderungen? Im Callcenter Leipzig erreichst du Katja Born unter 040-64 61 94 200.


Was Du mitbringen solltest:

Must-have:

  • Kund*innen, die dir begegnen, behalten kein Fragezeichen zurück. Du kommunizierst klar und besitzt ein sicheres, sympathisches Auftreten.
  • Deinem Gegenüber begegnest du mit Empathie und du bist erst zufrieden, wenn unsere Kund*innen es auch sind.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.

Nice-to-have:

  • Deine kaufmännische Denkweise und dein Zahlenverständnis unterstützen dich bei der Klärung komplexer Anliegen.

Auch als Quereinsteiger*in bist du bei uns willkommen und wir setzen keine spezielle Ausbildung voraus.


Was wir dir bieten:

  • Eine intensive und individuelle Einarbeitung von zweieinhalb Monaten. Auch danach hast du natürlich jederzeit die Möglichkeit, Fragen zu stellen.
  • Ein wertschätzendes, angstfreies Arbeitsumfeld und gegenseitige Unterstützung - wir sind ein Team!
  • Zahlreiche Feedbacks und Möglichkeiten zum Austausch, um gemeinsam zu wachsen
  • Unsere freie Planung, die dir garantiert eine gute Work-Life-Balance ermöglicht. Bei uns hast du außerdem bis zu 30 Tage Urlaub.
  • Ein Einstiegsgehalt von 12,13€ pro Stunde. Nach 6 Monaten vergüten wir dich mit 13,93€ pro Stunde und ab dem dritten Berufsjahr erhältst du 15,93€ pro Stunde. Wir bieten eine faire und transparente Bezahlung nach dem Call Center Tarifvertrag.
  • Viele Vorzüge wie zum Beispiel Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschläge an Feiertagen, Sonntagen und in Spätschichten, tarifliche Altersvorsorge, Kapitalbeteiligung, einen Zuschuss zum Jobticket, Teamevents, Personalrabatt oder kostenlose Getränke - lass dich von unserem bunten Angebot überzeugen.
  • Nach einem Jahr hast du die Möglichkeit auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag.



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03024923 richte bitte an:

OTTO GmbH & Co KG
Relationcenter Leipzig
Katja Born
Tel.: 040-64 61 94 200


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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Otto (GmbH & Co KG)

Katja Born
Relationcenter Leipzig, OTTO GmbH & Co KG
Tel.: 040-64 61 94 200

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