​Service Owner (m/w/d) Managed Application Services


EOS, ein Unternehmen der Otto Group, ist das gemeinsame Dach von über 50 Unternehmen aus dem Bereich der Finanzdienstleistungen. Mit mehr als 9000 Mitarbeitern ist EOS als internationales Unternehmen weltweit präsent und befindet sich in einem dynamischen Wachstumsprozess.


Was Dich erwartet:

  • Du bist verantwortlich für die Service Architektur sowie deren Integration in die Gesamtarchitektur der IT.
  • Zudem gehört die Aufnahme und Definition von Kundenanforderungen zu deinen Aufgaben, dabei bist Du für den Auftraggeber der fachliche und technische Ansprechpartner für alle Belange.
  • Dabei priorisierst Du diese in Incidents, Problems und Changes entsprechend den jeweiligen Business Needs.
  • Zur Steuerung der Anforderungen erstellst und pflegst Du ebenso den Service Backlog.
  • Ebenso verantwortest Du die Erstellung von Produktroadmaps auf Basis von Marktentwicklungen sowie Kundenanforderungen.
  • Auch die Abrechnung der Angebote, deren Monitoring und das Verhandeln sowie Abschließen von SLAs zählt zu Deinen Aufgaben.


Was Du mitbringen solltest:

  • Gute oder sehr gute Kenntnisse von ITIL gemäßer Service Architektur und Steuerung mit entsprechend nachweisbarer Berufserfahrung, idealerweis im Dienstleister- und Konzernumfeld
  • Eine kommunikationsstarke, verbindliche und stringente Persönlichkeit mit einem guten Blick fürs Detail
  • Erfahrungen in der Verhandlung und Erstellung von SLAs
  • Fähigkeit die eigenen Ideen und Konzepte strukturiert zu visualisieren und diese gegenüber Dritten angemessen zu präsentieren
  • Hohes Maß an Delegationskompetenz und den Wunsch und die Fähigkeit Prozesse wo möglich zu Automatisieren
  • Konversationssichere Deutsch und Englischkenntnisse




Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03024458 richte bitte an:

Markus Bergmann
Tel.: 040 2850-2602




eos-karriere.de
 

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EOS Technology Solutions GmbH

Markus Bergmann
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