Service Manager m. Schwerpunkt Business Analyse (w/m/d) | B2B Operations Payments (w/m/d)

in Hamburg Zentrale
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Wir entwickeln direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des Payments Managements im E-Commerce. Wir investieren in neue Technologien, digitale Produkte und in die Weiterentwicklung unserer Plattform otto.de.

Payments ist eines der wichtigen Felder im E-Commerce. Im Spannungsfeld der Kunden, der Händler, der Regulatorik und einer Vielzahl neuer Lösungen entwickeln wird das Thema Payments mit neuen Produkten und dem Ziel, eine Payment Gesellschaft zu gründen. Dabei bündeln wir alle Payments Aktivitäten, um zukunftsgerichtet, flexibel und kundenorientiert die gesamte Zahlungsabwicklung für alle Kunden und Händler auf der OTTO Plattform anzubieten und unsere Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.

Willst du Teil des Teams sein? Dann bewirb' dich jetzt und sei Teil der Zukunft.


Was Dich erwartet:

  • Du bist verantwortlich für die Erstellung regulatorischer und fachlicher Vorgaben in der B2B-Bearbeitung.
  • Die entwickelten Vorgaben dokumentierst du in Handbüchern und Arbeitsanweisungen und stellst darüber hinaus die Richtigkeit, Wirksamkeit und Einhaltung sicher.
  • Du erstellst bei Bedarf Analysen und Auswertungen zu den Dir anvertrauten Themen. Du bist in diesem Zuge ebenfalls Ansprechpartner und Verantwortlicher für die Erstellung von Statistiken und Auswertungen, die zur Meldung an die BaFin bereitgestellt werden müssen.
  • Du bist eine große Unterstützung bei der Erarbeitung von neuen FRAUD Scoring Modellen, weiteren geplanten Standardapplikationen und Identifikation von Optimierungspotenzialen.
  • Die enge Zusammenarbeit mit dem BI-Team stellt sicher, dass dir sämtliche Daten zur Verfügung stehen, die du für das operative Controlling von Prozessen und Abläufen benötigst.
  • Du hast die nachhaltige Aufgabe, die Einhaltung der Vorgaben dauerhaft sicherzustellen und die dazu notwendigen Kontrollen regelmäßig durchzuführen:
  • Qualitative Überprüfung der Einhaltung aller Arbeitsanweisungen (stichprobenartig mindestens 2x jährlich)
  • Aufbau eines fachlichen Monitorings für eine möglichst effiziente und teilautomatisierte Überwachung der manuellen Veranlassungen
  • Du erstellst Reportings für das Management im Hinblick auf operative/analytische Betrugserkennung/Anomalie-Erkennung, Monitoring der Bearbeitung und zur Verbesserung der Qualität.
  • Zudem lieferst du wichtige Auswertungen zu den regelmäßig anstehenden Audits.

Du hast offene fachliche Fragen? - Gerne stellen wir den Kontakt zu Viola Brandt aus dem Fachbereich her. Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? - Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit dazu.


Was Du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches, naturwissenschaftliches oder mathematisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Wesentliche Kenntnisse: SQL, Excel und Tableau
  • Berufserfahrung im Bereich Operations bei Zahlungsdienstleistern, Kredit- oder Finanzinstituten oder in einem vergleichbaren Umfeld
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine eigenverantwortliche und eigenständige Arbeitsweise
  • Hohe Eigeninitiative, Gestaltungswille sowie Spaß an der Entwicklung zukunftsfähiger Lösungen
  • Gute bis sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse, da Teile des Projektes und der technischen Dokumentation auf Englisch stattfinden


Was wir dir bieten:

  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, Experten-Know-how sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung - all das zeichnet uns aus!
  • Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Gleitzeit - du gestaltest deinen Arbeitstag.
  • 3 Kantinen, 2 Bistros und 1 Foodtruck auf dem Campus - bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.
  • Triff deine Kolleg*innen in unseren Social Spaces, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in unseren Bibliotheken zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne - WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.
  • Meditiere in unserem Meditationsraum, stärke den Teamgeist beim Betriebssport oder powere dich in unserer Fitness Lounge aus - für deinen persönlichen Ausgleich ist gesorgt.
  • Ob Services rund ums Auto, günstiger Personalverkauf oder Paketshop - lass dich von unserem bunten Angebot überraschen!
  • Werde Teil unserer Kultur und entdecke jeden Tag Neues, denn wir bieten dir noch mehr!



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03307889 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
OP-RC
Viktoria Horwitz
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040/ 6461-6057


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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