Setzen Sie Zeichen:
als Service Desk 2nd Level IT-Supporter (m/w) in Hamburg


Die EOS Gruppe, ein Unternehmen der Otto Group, gehört zu den führenden Anbietern im Bereich des Forderungsmanagements. Bei uns bewegt sich viel. Das verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 25 Ländern, die engagiert und zielstrebig unseren Erfolg aktiv mitgestalten. Dabei legen wir großen Wert auf einen fairen, lösungsorientierten und vertrauensvollen Umgang miteinander.


Was Sie erwartet:

  • Gemeinsam mit Deinen Kollegen und Kolleginnen übernimmst Du den User Support für die Mitarbeiter der deutschen und internationalen EOS Gesellschaften.
  • Neben der Ticketbearbeitung (Service Requests und Incidents) liegt auch die Installation, Konfiguration und der Austausch von Hardware (bspw. PCs, Notebooks, Beamer etc.) in Deinem Aufgabenbereich.
  • Du unterstützt ebenso den 1st Level Support des Service Desks als Backup bei einem hohen Aufkommen von Tickets.
  • Abgeschlossen wird Dein Aufgabenbereich durch die Planung und Umsetzung interner Umzüge bei EOS, die Unterstützung und Beratung des IT-Einkaufs (bspw. zur Hardwareanschaffung) und die Verteilung und Installation von Betriebssystemen, Treibern, Tools und Applikationen (z.B. Baramundi, Skype, WebEx).


Was Sie mitbringen sollten:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit und idealerweise erste Berufserfahrung in vergleichbarem Umfeld.
  • Erfahrungen im Bereich MS Office, Lotus Notes oder Citrix auch über Grundkenntnisse im Linux und Mac/iOS Umfeld.
  • Du bist neuen Technologien gegenüber offen und bist durch Dein Interesse an technologischen Themen motiviert Dich eigenständig in neue Felder einzuarbeiten.
  • Nach einer fundierten Einarbeitung bist Du bereit eine gelegentliche Rufbereitschaft zu übernehmen.
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Teamfähigkeit, Flexibilität und hohes Einfühlungsvermögen.
  • Deine Englischkenntnisse setzt Du routiniert im internationalen Umfeld ein.




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00068382 richten Sie bitte an:

Elmar Höink
Tel.: 040 2850-1196



www.eos-karriere.de
 

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EOS Technology Solutions GmbH

Elmar Höink
Tel.: 040 2850-1196

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