Service Delivery Manager | Identity & Accessmanagement (IAM) | Otto Group IT (w/m/d)

in Hamburg Zentrale

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Wir sind die Otto Group IT: Als Teil der Otto Group Holding und als interner IT-Supplier unterstützen wir die Otto Group mit innovativen und effizienten "fit-for-purpose"-IT-Lösungen, die wir durch Standardisierungen, kontinuierliche Qualitätsverbesserungen und Innovationen ständig weiterentwickeln. Das Arbeiten bei uns ist vor allem eins: spannend. Frei nach dem Motto "Hierarchien ade!" und "Shout IT out loud" kannst du dich voll einbringen.

Unser Bereich Digital Work & Collaboration ist der Motor der vernetzten Arbeitswelt: Wir kümmern uns um arbeitsplatznahe Hardware, Collaboration-Plattformen wie O365 und Kommunikationsservices - passgenau mit state-of-the-art Technologie. Wir, das Product Team Identity & Accessmanagement, sind Teil des Bereichs und verantworten den Betrieb und die Weiterentwicklung der zentralen IAM Plattform mit dem Schwerpunkt user lifecycle Management. Wir sind 11 nette Kolleg*innen - Ein großes Vertrauen und der Zusammenhalt im Team mit einer offenen Kommunikation zeichnen uns aus.

Das findest du sympathisch? - Super, wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Unser Tech Stack:

  • IAM Governance I Zero Trust | One Identity | Azure


Was Dich erwartet:

  • Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen dem Team und den IT-Vertreter*innen unserer Tochterunternehmen im In- und Ausland.
  • Du berätst unsere Kund*innen in Fragen rund um das Identity & Accessmanagement.
  • Du bist erster Kontakt für Auskünfte, Change- und Service-Requests sowie Instanz zur Lösung von Problemen in der Leistungserbringung oder Zusammenarbeit.
  • Du hast die Verantwortung für die Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und stellst die Vertragseinhaltung sicher.
  • Du unterstützt beim Management von Kund*innen- bzw. Partnerreklamationen.
  • Du unterstützt die Produktmanager*innen bei der Steuerung des Planungsprozesses.

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? - Gerne stellen wir den Kontakt zu Thorsten Petersson aus dem Fachbereich her. Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? - Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit dazu.


Was Du mitbringen solltest:

Must-have:

  • Du bist ein*e Macher*in und hast eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität.
  • Du bringst fundierte Erfahrungen in der Steuerung von Kund*innenprozessen zwischen IT- und Fachabteilungen.
  • Du hast umfangreiche technologische, organisatorische und Prozess-Kenntnisse im Identity & Accessmanagement (IAM Governance, Identity Management System, Zero Trust, Azure).
  • Du bist sehr kommunikativ und besitzt konzeptionelle Fähigkeiten, sowie eine ausgeprägte Eigenmotivation.
  • Du bist Teamplayer*in: Wissen und Arbeit zu teilen, um gemeinsam das Produkt zum Erfolg zu bringen. ist dir sehr wichtig.

Nice-to-have:

  • Du bist sicher in der englischen Sprache in Wort und Schrift (Internationales Konzernumfeld).
  • Du hast bereits Erfahrung in agilen Planungsprozessen mit Kanban, Scrum, DevOps.


Was wir dir bieten:

  • Dich erwartet ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien, Wertschätzung und offener Gesprächskultur bei der Toleranz, Offenheit und Ehrlichkeit selbstverständlich sind.
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, Expert*innen-Know-how sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung - all das zeichnet uns aus!
  • Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Gleitzeit - du gestaltest deinen Arbeitstag.
  • Werde Teil unserer Otto Group IT-Kultur, entdecke jeden Tag Neues und lerne eine Arbeitswelt kennen, in der noch mehr Benefits für dich stecken!



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03413598 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Melanie Steffens
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040/ 6461-1578


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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Tel.: 040/ 6461-1578

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