(Senior-) Product Owner (w/m/divers) Partner Services

in Hamburg
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Die Weiterentwicklung der Plattform otto.de gehört zu den aktuell spannendsten Projekten im europäischen E-Commerce. Dabei wollen wir auch unsere Plattform-Partner mit exzellenten Service- und Dienstleistungen unterstützen, ihren Erfolg zu steigern. Dafür entwickeln wir gemeinsam mit den Fachbereichen ein attraktives Service Portfolio und gestalten Prozesse, die eine optimale Partner Experience fördern und eine Digitalisierung der Serviceerbringung ermöglichen. Im Zuge unseres Wachstums suchen wir Kollegen, die sich mit Herzblut für ein herausragendes Partnererlebnis bei OTTO einsetzen wollen.


Was dich erwartet:

  • Du unterstützt OTTOs Transformation zur Plattform durch den Aufbau eines professionellen Service Managements.
  • Du bist Gestalter und Treiber von Kernfähigkeiten des Service Managements, z.B. in einem der folgenden Bereiche:
    • Servicestrategie, Partner-Feedback und Innovation
    • Aufbau und Weiterentwicklung des Service Portfolios und der Service Prozesse
    • Digitalisierung und Automatisierung von Services und Dienstleistungen
    • Controlling und Abrechnung
  • Du leitest (Teil-) Projekte und übernimmst in der agilen und cross-funktionalen Arbeit die Verantwortung für die Entwicklung deines Themas.
  • Du spezifizierst gemeinsam mit den Fachbereichen Anforderungen und koordinierst deren Umsetzung.


Was du mitbringen solltest:

  • Ein Studium der BWL, (Wirtschafts-) Informatik, Psychologie o.ä. ist wünschenswert, gepaart mit einer hohen Affinität für Service und Dienstleistungen.
  • Du hast relevante Erfahrung in mind. einem der folgenden Bereiche: Service Management, Strategie, Vermarktung, Vertrieb, IT, Prozesse oder Controlling.
  • Du hast dich in der Leitung von cross-funktionalen Projekten bereits erfolgreich beweisen können, hast praktische Kenntnisse in agilen Projektmanagementmethoden wie Scrum & Kanban und möchtest Agilität auf Management- und Teamebene umsetzen.
  • Du möchtest etwas Neues aufbauen und maßgeblich gestalten und bist ein "Chancensucher" mit Tatendrang, Begeisterungsfähigkeit und Optimismus.
  • Du kannst Menschen begeistern, bist ein aufgeschlossener und engagierter Teamplayer und glänzt in schwierigen Situationen mit deiner Lösungsorientierung und Überzeugungskraft.


Was wir dir bieten:

  • Bei uns steigst du am Puls des E-Commerce in Deutschland ein und stellst dich mit uns gemeinsam den aktuellen Herausforderungen bei der Weiterentwicklung zur Plattform.
  • Du genießt ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Freiraum und baust dein eigenes Themengebiet auf.
  • Du arbeitest in interdisziplinären, hierarchieübergreifenden Teams, in denen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben deinen Berufsalltag bestimmen.
  • Und auch die Vorteile von OTTO können sich sehen lassen: neben Gleitzeit und einer 37,5-Std.-Woche profitierst du von 15% Personalkaufrabatt im Konzern, einer vergünstigten HVV-Proficard, 3 Kantinen und einem Fitnessstudio auf dem Firmengelände, KiTa-Gutscheinen und diversen Vergünstigungen in Musicals & Freizeitparks - um nur einige zu nennen.



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03004844 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Julia Reintke
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: -1437


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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