Senior Product Manager | Businessobject Kunde | Customer & Interaction (w/m/d)

in Hamburg Zentrale
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Unser Bereich schafft die Infrastruktur für ein modernes CRM. Wir verstehen uns als zentralen Treiber mit Gesamtüberblick und geben Orientierung für die Ausgestaltung, Bündelung und Priorisierung eines zukunftsorientierten und kundenzentrierten 1to1-Marketingsansatzes.

Der Job ist zunächst auf 24 Monate befristet.


Was Dich erwartet:

  • In einem interdisziplinären Team aus Business- und Techverantwortlichen, stellst du die teamübergreifende Entwicklungsarbeit für das Businessobjekt Kund*in für OTTO sicher.
  • Du leitest unterschiedliche Projekte zum Aufbau der umfassenden Kund*innenmerkmale und Ansteuerung von Kund*innen im Rahmen der OTTO-Plattformstrategie.
  • Du organisierst den Rahmen für die agile Umsetzung im Backend und in der BI inkl. Discoveries mit den zahlreichen Fachexpert*innen und den beteiligten Entwicklungsteams. Damit unterstützt du in enger Abstimmung die Kund*innenverantwortlichen und technischen Leads bei der Zielerreichung.
  • Das Anforderungsmanagement wird von dir koordiniert, dabei sorgst du für die laufende Berücksichtigung der Projektplanung im OTTO-Gesamtstrategie- und Priorisierungsprozess.
  • Aus den unterschiedlichen Anforderungen für das Businessobjekt Kund*in leitest du in enger Zusammenarbeit mit den Business- und Techverantwortlichen ein übergreifendes Zielbild ab und hältst die daraus entstehende Roadmap für die übergreifende Implementierung nach.
  • Du stehst im engen und adressatengerechten Austausch mit vielfältigen Stakeholdern -mit den beteiligten Produktteams, den Fachabteilungen, Data Science und den OTTO Kund*innnen Touchpoints sowie dem Management bei OTTO.

Hast du weitere Fragen? - Gerne stellen wir den Kontakt zu Ludwig Sebald oder Henning Albers aus dem Team her. Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? - Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit dazu.


Was Du mitbringen solltest:

Must-have:

  • Fundierte Berufserfahrung in der Leitung von IT- Projekten im Marketing- & Vertriebskontext
  • Relevante Erfahrungen im agilen Projektmanagement
  • Mehrjährige Erfahrung in dem Bereichen Marketing DWH und Kund*innendaten (CRM) sowie E-Commerce / Online-Marketing-Daten
  • Hohe Auffassungsgabe und gute Fähigkeit, sich schnell in eine komplexe technische Software und Systemlandschaft einzuarbeiten
  • Mehrjährige Erfahrung in Infrastruktur-Projekten rund um CRM und vertriebliche Aktivitäten
  • Überblicksfähigkeit in komplexen Systemlandschaften, Geschäftsprozessen sowie in der Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Stakeholdern aus unterschiedlichen Disziplinen, Bereiche und Managementebenen
  • Hoher Grad an Empathie, sozialer Kompetenz und Durchsetzungsstärke
  • Technologieaffinität sowie große Begeisterungsfähigkeit für Projekte im Marketing- und eCommerce Umfeld
  • Hohe Motivation und Engagement, innerhalb der Prozesse eines Großunternehmens deine Projekte zum Erfolg zu führen

Nice-to-have:

  • Abschluss eines betriebswirtschaftlichen oder technischen Studiums (z.B. BWL, Wirtschafts-Informatik, o.ä.) oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Thema E-Commerce
  • Gute Kenntnisse in aktuellen Datenschutz & Kartellrechtsfragestellungen im Marketing
  • Fundierte Englischkenntnisse, sodass du komplexe Themen in einem Meeting sicher vertreten und erklären kannst
  • Blick für die Herausforderungen eines innovativen Unternehmens, das den Sprung Richtung Plattform macht


Was wir dir bieten:

  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, eine offene Unternehmenskultur sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung - all das zeichnet uns aus! Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten - du gestaltest deinen Arbeitstag.
  • 3 Kantinen, 2 Bistros und 1 Foodtruck auf dem Campus - bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.
  • Meditiere in unserem Meditationsraum, stärke den Teamgeist beim Betriebssport oder powere dich in unserer Fitness Lounge aus - für deinen persönlichen Ausgleich ist gesorgt.
  • Triff deine Kolleg*innen in unseren Social Spaces, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in unseren Bibliotheken zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne - WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.
  • Eine breite Palette von Sozialleistungen wie zum Beispiel ein vergünstigtes Fitnessstudio auf dem Gelände, Zuschuss zur HVV-ProfiCard und 15% Personalrabatt
  • Werde Teil unserer Kultur und entdecke jeden Tag Neues, denn wir bieten dir noch mehr!



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03408541 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Ann-Kathrin Jenning
Werner-Otto-Str.1-7
22179 Hamurg
Tel.: 040/ 6461-6865


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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