Setze ein Zeichen:
als (Senior) Manager (m/w) Customer Experience Management

in Weismain

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen t#glich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel n#her zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


We love our customers!

Du tickst wie wir? Für uns stehen die Kunden wirklich im Mittelpunkt, ihre Zufriedenheit und Treue haben wir stets im Blick. In unserer Customer Touchpoint-Strategie entwickeln wir alle wichtigen Kontaktpunkte entlang der Customer Journey systematisch weiter - immer mit dem Blick unserer Kunden. Wir setzen Impulse für neue Produkte, Angebote und Services, damit wir unsere Kunden auch wirklich stets im Blick haben.

Wir suchen Menschen, die sich für unsere Kunden begeistern. Du lebst für die Kundenbedürfnisse und denkst in Customer Touchpoints - und das kanalübergreifend. Deine Einstellung spiegelt sich in deiner Arbeit wider. Für die Optimierung der Kundenerlebnisse nutzt du echte Kundenstimmen und natürlich Zahlen. Die ständige Weiterentwicklung unserer Werkzeuge, nicht zuletzt der Zahlenwelten und Analysesysteme, sind Teil deiner Arbeit. Um das durchgängige Gesamterlebnis unserer Kunden über die gesamte Customer Journey sicherzustellen, bist du im ständigen Austausch mit den Touchpoint Verantwortlichen. Deine Kreativität ist nicht nur bei der Ideenfindung, sondern auch bei der Umsetzung der definierten Maßnahmen gefordert. Du entwickelst und testest Ideen eigenverantwortlich in bereichsübergreifenden Teams.

Willst du Teil unseres Teams sein, dich aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen? Hast du bereits Erfahrungen im Bereich Customer Experience Management, Marketing und Vertrieb oder schwerpunktbezogenes Consulting gesammelt? Dann bist du bei uns richtig. Wir freuen uns auf dich!


Was dich erwartet:


Was du mitbringen solltest:




Deine aussagekr#ftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
01417530 richte bitte an:

BAUR Versand (GmbH & Co KG)
Bereich Personal
Patrick Meling
Bahnhofstraße 10
96224 Burgkunstadt
Tel.: 09572 91 3048
E-mail: bewerbung@baur.de



Dein Ansprechpartner ist Patrick Meling:

 

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Bereich Personal, BAUR Versand (GmbH & Co KG)
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