Setzen Sie Zeichen:
als Sachbearbeiter/in im Kundenservice (in Teilzeit nachmittags)

in Weiden

Wir betreten Tag für Tag neues Terrain in der Shopping-Welt 50plus. Und das schon seit 1907. Mit Online- und Mobile-Commerce, Kataloggeschäft und bundesweit mehr als 100 Filialen ist die Witt-Gruppe als international erfolgreiches Multi-Channel-Unternehmen aus der Modebranche nicht mehr wegzudenken. Mit acht Marken und mehr als 15 Onlineshops sind wir nicht nur in Europa, sondern seit 2016 auch in den USA vertreten – und wachsen kontinuierlich. Mit 2.900 Mitarbeitern am Standort Weiden gestalten wir in unserem Unternehmen den Shift zum Online-Player. Als „Hidden Champion“ der Otto Group setzen wir auf kurze Kommunikationswege, Du-Kultur und agile Arbeitsmethoden – eine fordernde wie fördernde Arbeitswelt für Querdenker, Netzwerker und Innovateure. Gestalten Sie mit uns die Shopping-Welt 50plus!

Wir betreten Tag für Tag neues Terrain in der Shopping-Welt 50plus. Und das schon seit 1907. Mit Online- und Mobile-Commerce, Kataloggeschäft und bundesweit mehr als 100 Filialen ist die Witt-Gruppe als international erfolgreiches Multi-Channel-Unternehmen aus der Modebranche nicht mehr wegzudenken. Mit acht Marken und mehr als 15 Onlineshops sind wir nicht nur in Europa, sondern seit 2016 auch in den USA vertreten - und wachsen kontinuierlich. Mit 2.900 Mitarbeitern am Standort Weiden gestalten wir in unserem Unternehmen den Shift zum Online-Player. Als "Hidden Champion" der Otto Group setzen wir auf kurze Kommunikationswege, Du-Kultur und agile Arbeitsmethoden - eine fordernde wie fördernde Arbeitswelt für Querdenker, Netzwerker und Innovateure. Gestalten Sie mit uns die Shopping-Welt 50plus!



16 Millionen Kunden und jeder einzelne steht im Mittelpunkt. Dafür wurden Service und Beratungsqualität unseres Kundenservice bereits mehrfach ausgezeichnet und zertifiziert. In der Witt-Gruppe werden Sie von Anfang an mit Ihren Aufgaben im Kundenservice vertraut gemacht und übernehmen schnell Verantwortung. Vom ersten Tag an bringen Sie Ihr Wissen ein und sammeln Erfahrungen "on the job". Sie haben Freude an Kommunikation, eine freundliche Telefonstimme und keine Scheu vor fremden Menschen, um Kundenanrufe entgegenzunehmen oder Kunden aktiv anzurufen. Sie betreuen und begeistern unsere Kunden mit gleichzeitiger Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen Aspekten. Durch professionell geführte Kundenkommunikation setzen Sie unsere Serviceziele und Zukunftsvisionen um. Neben einem guten Betriebsklima, haben Sie bei uns auch viele Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.

Ihr Einstiegszeitpunkt: ab Dezember 2018 (späterer Einstieg auch möglich)


Ihre neue Herausforderung :

16 Millionen Kunden und jeder einzelne steht im Mittelpunkt. Dafür wurden Service und Beratungsqualität unseres Kundenservice bereits mehrfach ausgezeichnet und zertifiziert. In der Witt-Gruppe werden Sie von Anfang an mit Ihren Aufgaben im Kundenservice vertraut gemacht und übernehmen schnell Verantwortung. Vom ersten Tag an bringen Sie Ihr Wissen ein und sammeln Erfahrungen "on the job". Sie haben Freude an Kommunikation, eine freundliche Telefonstimme und keine Scheu vor fremden Menschen, um Kundenanrufe entgegenzunehmen oder Kunden aktiv anzurufen. Sie betreuen und begeistern unsere Kunden mit gleichzeitiger Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen Aspekten. Durch professionell geführte Kundenkommunikation setzen Sie unsere Serviceziele und Zukunftsvisionen um. Neben einem guten Betriebsklima, haben Sie bei uns auch viele Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.

Ihr Einstiegszeitpunkt: ab Dezember 2018 (späterer Einstieg auch möglich)


Was Sie erwartet:

  • Teilzeit nachmittags mit flexiblem Einsatz
  • Sicher und kompetent Kommunizieren und Korrespondieren mit unseren Kunden
  • Bearbeiten unserer Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen
  • Aktives Ansprechen unserer Kunden
  • Servicenotfälle schnell und sicher kundenorientiert lösen
  • Buchen von Gutschriften und Belastungen im Kundenkonto
  • Einarbeitungs- und zukunftsorientiertes Qualifizierungskonzept


Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/-mann für Dialogmarketing oder kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Service-Center / Kundenservice wünschenswert
  • Redegewandtheit, klare und verständliche Ausdrucksweise sowie ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Kenntnisse in digitalen Medien und MS Office-Produkten
  • Sehr hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie Team- und Integrationsfähigkeit




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 03003678 richten Sie bitte an:

Josef Witt GmbH
Anita Schlegl
Schillerstr. 4-12
92637 Weiden
Tel.: 0961/400-2263
E-mail: anita.schlegl@witt-gruppe.eu

 

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