Sachbearbeiter*in Kreditkartenbetrug (m/w/d)

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Wir bieten dir spannende Aufgaben mit Zukunft. Doch wer sind wir? Wir sind ein Finanzdienstleister und wenn du uns das erste Mal begegnest, merkst du sofort, dass etwas anders ist! Entscheidungen gehen schnell und Projekte packen wir gleich und nicht später an. Wir arbeiten auf Augenhöhe, können uns aufeinander verlassen und sorgen gemeinsam für den nötigen Schub. Also fass mit an, probiere aus und sei ein Teil von der Hanseatic Bank oder dem Hanseatic Service Center. Übrigens sind wir die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale und der Otto Group.

Zusammen mit rund 500 anderen Kolleg*innen kannst du dich auf unserem Weg zur agilen Bank aktiv mit einbringen, denn für unsere Hanseatic Service Center GmbH suchen wir dich! Deine zukünftigen Kolleg*innen sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und übernehmen abwechslungsreiche Aufgaben in der Kredit- und Einlagenverwaltung.


Was Dich erwartet:

Unser Team für Betrugsverfolgung Kreditkarte kümmert sich um alle Kartenumsätze, die von unseren Kund*innen reklamiert werden und bei denen ein Betrugsverdacht im Raum steht. Dazu erfassen wir systematisch alle Fälle und recherchieren den Hintergrund der Reklamation. Dabei versuchen wir, immer das Beste für unsere Kund*innen herauszuholen und sie zu entschädigen. Natürlich lernen wir daraus auch für die Zukunft, um Schäden zu verhindern, bevor sie passieren.

Du arbeitest gern in einem kleinen, motivierten Team? Du möchtest an der Erfolgsstory der Hanseatic Bank mitwirken? Du hast gern Kontakt zu unseren Kund*innen und möchtest sie vor Betrug schützen? Dann bist du bei uns richtig!

  • Du zeigst Teamgeist: Wir wollen für die Zukunft lernen und Betrugsschäden verhindern. Deshalb ist ein intensiver Austausch mit deinen Kolleg*innen das A und O. Gleichzeitig lernst du sehr viel über die faszinierende Welt des Kartengeschäfts, in der alles mit allem zusammenhängt.
  • Du bist offen für Neues: Wichtig ist uns, dass du von deinen Kolleg*innen eng betreut und gründlich "on the job" eingearbeitet wirst.
  • Dein Können zählt: Du übernimmst Verantwortung und bekommst zahlreiche Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln.


Was Du mitbringen solltest:

  • Wir sind ein bunt gemischtes Team mit verschiedenen Kompetenzen. Wenn dich dein Werdegang vielleicht über ein paar Umwege zu uns führt, dann ist das total ok. Eine gewisse Affinität für den Umgang mit verschiedenen IT-Systemen ist für den Job jedoch wichtig.
  • Wir setzen voraus, dass du ein*e Teamplayer*in bist und die Bedürfnisse unserer Kund*innen ernst nimmst. Vorerfahrung bei der Betrugsverfolgung wären toll, sind aber nicht zwingend notwendig.
  • Viel wichtiger sind uns eine gewisse Hartnäckigkeit bei der Fallbearbeitung, dein Ehrgeiz, mit dem Team Ziele zu erreichen, dass du konzentriert arbeitest und dich als Persönlichkeit bei uns einbringst.
  • Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit - sowohl in Wort als auch in Schrift.


Was wir dir bieten:

Wir möchten nicht nur unsere Kund*innen, sondern auch unsere Kolleg*innen begeistern. Wie wir das schaffen? Durch die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen umzusetzen und viele attraktive Angebote.



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03410274 richte bitte an:

Hanseatic Bank GmbH & Co. KG
Anne Jarausch
Tel.: 040-64603677


 

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Hanseatic Bank GmbH & Co. KG
Tel.: 040-64603677

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