Sachbearbeiter im Customer Service in Voll- und Teilzeit (m/w/d)

in Weiden

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


21 Millionen Kunden und jeder einzelne steht im Mittelpunkt. Dafür wurden Service und Beratungsqualität unseres Kundenservice bereits mehrfach ausgezeichnet und zertifiziert. In der Witt-Gruppe wirst Du von Anfang an mit Deinen Aufgaben im Kundenservice vertraut gemacht und übernimmst schnell Verantwortung. Vom ersten Tag an bringst Du Dein Wissen ein und sammelst Erfahrungen "on the job". Du hast Freude an Kommunikation, eine freundliche Telefonstimme und keine Scheu vor fremden Menschen, um Kundenanrufe entgegenzunehmen oder Kunden aktiv anzurufen. Du betreust und begeisterst unsere Kunden mit gleichzeitiger Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen Aspekten. Durch professionell geführte Kundenkommunikation setzt Du unsere Serviceziele und Zukunftsvisionen um. Neben einem guten Betriebsklima, hast Du bei uns auch viele Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.


Was Dich erwartet:

  • Sicher und kompetent Kommunizieren und Korrespondieren mit unseren Kunden
  • Bearbeiten unserer Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen
  • Aktives Ansprechen unserer Kunden
  • Servicenotfälle schnell und sicher kundenorientiert lösen
  • Buchen von Gutschriften und Belastungen im Kundenkonto
  • Einarbeitungs- und zukunftsorientiertes Qualifizierungskonzept
  • Voll- und Teilzeit mit flexiblem Einsatz


Was Du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/-mann für Dialogmarketing oder kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Service-Center / Kundenservice wünschenswert
  • Redegewandtheit, klar und verständliche Ausdrucksweise sowie ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Kenntnisse in digitalen Medien und MS Office-Produkten
  • Sehr hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie Team- und Integrationsfähigkeit


Was wir dir bieten:

  • Bei uns erwarten Dich kurze Kommunikationswege, eine unternehmensweite Du-Kultur und zahlreiche Möglichkeiten zum Mitgestalten und zur persönlichen wie fachlichen Weiterentwicklung - all das zeichnet den Witt-Spirit aus!
  • Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Mobile-Office Möglichkeiten - Du kannst Deinen Arbeitsalltag perfekt für Deine Performance optimieren.
  • Arbeite für Dich oder mit Deinen Kolleg*innen dort, wo es für Euch am besten passt: in einem Co-Working-Space, einer Austausch-Ecke oder bei schönem Wetter auch auf unserer Dachterrasse. Entdecke hier unsere Arbeitswelten.
  • Erlebe den Teamgeist bei unseren Betriebssport-Angeboten und gönne nach einem Match (oder wichtigen Termin) Deinem Rücken etwas Gutes - mit einem unserer Massagesessel oder durch den*die Masseur*in, der*die zu uns ins Haus kommt.
  • Profitiere nicht nur von der Witt-Gruppe sondern auch von der otto group - ob günstiger Personalverkauf bei vielen Konzerngesellschaften oder bereichernder Wissenstransfer.
  • Werde Teil des Witt-Teams und entdecke, was wir sonst noch zu bieten haben! Spoiler: Unser Kantinen-Team sorgt für eine abwechslungsreiche Mittagspause.


Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03419573 richte bitte an:

Josef Witt GmbH
HR-RE
Anita Schlegl
Schillerstr. 4-12
92637 Weiden
Tel.: 0961 400-2263
E-mail: anita.schlegl@witt-gruppe.eu

 

Teilen


Josef WITT GmbH

Anita Schlegl
HR-RE, Josef Witt GmbH
Schillerstr. 4-12
92637 Weiden
Tel.: 0961 400-2263
anita.schlegl@witt-gruppe.eu

Teilen