Qualitäts-und Servicemanager (w/m/divers) | Facility Management

in Hamburg
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Das Facility Management bei OTTO besteht aus den Bereichen Campusentwicklung/Gebäudeprojekte, Großprojekte & Campusbelegung sowie Betreiberverantwortung & Gebäudeservice. Als Teil des Gebäudeservices ist das Team der Gebäudeinspektion für die Ordnung und Sauberkeit auf dem Campus zuständig und sorgt dafür, dass sich die Kolleginnen und Kollegen an ihren Arbeitsplätzen wohl fühlen. Eine besondere Herausforderung ist die Sicherstellung einer exzellenten Reinigungsdienstleistung auf unseren rund 140.000 m² Gebäudefläche, die zum größten Teil von einem Dienstleistungsunternehmen mit rund 100 Mitarbeitern erbracht wird. Hierfür suchen wir dich!


Was dich erwartet:

  • In diesem vielseitigen Job bist du für die Personaleinsatzplanung unserer 12 hauseigenen Reinigungs- und Entsorgungskräfte zuständig und ihr erster Ansprechpartner. Außerdem vertrittst du den Teamleiter (fachlich) während seiner Abwesenheiten
  • Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Reklamationen und Störungen und hast für alle Anliegen unserer Mitarbeiter ein offenes Ohr
  • Die Steuerung der Dienstleister für Reinigung, Grünanlagenpflege, Entsorgung und Hydropflanzenpflege liegt in deiner Verantwortung und du führst sowohl regelmäßige Planungsgespräche als auch Leistungskontrollen mit ihnen durch
  • Im Bereich der Administration zählen Rechnungskontrollen und -freigaben, die Beauftragung von Dienstleistern sowie die Materialdisposition und -verwaltung zu deinen Aufgaben
  • Die Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Entsorgung von Kartonagen und Papier rundet deinen Aufgabenbereich ab

Hast du weitere Fragen? - Dann wende dich an Alexander.Molinski@otto.de aus dem Team oder triff unsere OTTO-Kollegen hier. Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? - Im deinem Bewerbungsprozess hast du die Möglichkeit dazu!


Was du mitbringen solltest:

  • Du bist Dienstleister aus vollem Herzen und findest für jede Situation eine passende/kreative Lösung
  • Du gehst offen auf Menschen zu und hast ein gutes Gefühl für Situationen und den Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen
  • Du denkst in Zusammenhängen, hast das "Große Ganze" im Blick und schenkst dabei auch Details deine volle Aufmerksamkeit
  • Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, bist sehr zuverlässig und zeichnest dich durch deine Kommunikations- und Durchsetzungsstärke aus
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (zum Beispiel als Kaufmann, Reinigungsmeister, Fachkraft für Qualitätssicherung, im Hotelfach o.ä.)
  • Du bringst Erfahrung im Facility Management mit und kennst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Reinigungsumfeld
  • Du hast Kenntnisse in MS-Office (Excel, Word). Vielleicht sogar auch (Grund-)Kenntnisse in SAP (Rechnungstool, HR)? Umso besser, aber kein Must Have
  • Du bist ein Frühaufsteher und um 6.00 Uhr morgens einsatzbereit


Was wir dir bieten:

  • Eine umfangreiche mehrmonatige Einarbeitung mit der aktuellen Stelleninhaberin
  • Lerne eine Unternehmenskultur kennen, in der mehr für dich steckt und treffe bei uns auf ein engagiertes Team aus Berufsstartern und erfahrenen Kollegen - hier lernt jeder von jedem und auch dein Beitrag ist gefragt!
  • Auch die Vorteile von OTTO können sich sehen lassen: 15% Personalkaufrabatt im Konzern, eine vergünstigte HVV-Proficard und diverse Vergünstigungen in Musicals & Freizeitparks - um nur einige zu nennen



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03004966 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Daniel Wiegemann
Werner-Otto-Str. 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040/6461-1392


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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