Projektmanager Community Management Strategie (m/w/d)
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.
Könnten wir die Sprache der Tiere, säßen wir mit Alligatoren beim Skat und nicht mit Spatzen. Denn es braucht mehr als eine gute Brand, um mit den über 35 Millionen Kund*innen da draußen auf Augenhöhe zu sein. Es braucht Mut! Dazu Teams. Vernetzung. Künstliche Intelligenz und echte Agilität über Länder- und Sprachgrenzen hinweg. All das beginnt im Kopf und braucht Köpfe mit Köpfchen! Schließlich wollen wir doch der digitalen Fashionwelt ein Gesicht geben.
Was Dich erwartet:
"Werde Teil unseres internationalen Marketing Teams und begeistere unsere Social Media Communities mit inspirierenden Dialogen rund um Fashion- und Lifestyle. Bewirb Dich jetzt und gestalte die Brand Experience von bonprix aktiv mit."
Deine Aufgabe
Als Teil des Social Media Teams verantwortest Du den Ausbau und die Optimierung unseres internationalen Community Managements und entwickelst hierfür die Strategien und Konzepte.
Als zentrale Schnittstelle zu den Customer Care Centern in den bonprix Märkten, erstellst Du entsprechende Moderations-Guidelines und enabelst die lokalen Community Manager diese anzuwenden. Hands-on übernimmst Du auch mal selbst die Moderation z.B. bei Live Shopping Events.
Du verantwortest die Weiterentwicklung des Monitorings und Reportings liegt in Deiner Verantwortung.
Außerdem erkennst Du Trends, identifizierst Kommunikationsanlässe, aber auch Risiken. Du entwickelst kreative Ideen, um aktiv in den Dialog mit den Usern einzutreten, Interaktion zu fördern und die Experience im Sinne der Brand Strategy zu verbessern.
Dein Beitrag
Durch das Einbringen deiner Erfahrungen und die eigenverantwortliche, übergreifende Koordination, optimierst Du die Customer Experience auf allen Social Media Präsenzen und erhöhst den Social Buzz. So trägst Du maßgeblich zur Weiterentwicklung des Community Management 2.0 bei.
Dein Umfeld
Du arbeitest in einem Bereich, der open minded ist und auf agile Methoden setzt. Wir arbeiten eng im Team zusammen. Ein intensiver Austausch, hohes Engagement und Eigenverantwortung sind uns wichtig. Du stehst im engen Austausch mit in- und externen Stakeholdern, wie der Brand Strategy & Communication, Agenturpartnern, Tool-Anbietern u.ä.
Was Du mitbringen solltest:
Wo bonprix ist, ist vorne. Dafür brauchen wir Menschen wie Dich, die im Kopf einfach weiter sind. Die agil denken und aus einem "geht nicht" ein "geht doch" machen. Idealerweise bringst Du dazu noch folgendes mit:
Deine Ausbildung
Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikationswissenschaften, Marketing, Medien o.ä.
Deine Erfahrung
Du hast mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich Community Management für eine international agierende Brand, idealerweise im Bereich Fashion- oder Lifestyle. Erste Erfahrung in der fachlichen Führung interkultureller Teams ist ein Plus.
Deine Skills
Du bist sicher im Umgang mit allen gängigen Social Media Plattformen und lässt Dich auch bei hitzigen Diskussionen, rund um Haltungsthemen nicht aus der Ruhe bringen. Du bringst Erfahrung in der Nutzung und dem Aufsetzen von Social Media Tools sowie Moderations-Workflows mit, und arbeitest Dich mit Begeisterung in neue Plattformen und Tools ein. Du denkst strategisch und verfügst über sehr gute Projekt- und Prozessmanagement Skills sowie ein agiles Methoden Set. Du verfügst über sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen (wie französisch, italienisch, niederländisch oder polnisch) sind hilfreich.
Deine Softskills
Du bringst Neugierde und Kreativität mit, um neue Ideen und Lösungsansätze zu entwickeln. Mit Deiner Hands-on-Mentalität, Teamgeist und Engagement entwickelst Du Themen gemeinschaftlich und bereichsübergreifend weiter. Ganzheitliches und analytisches Denken gehört zu deinen Stärken. Du kommunizierst klar und zielgruppengerecht.
Und: Du hast Lust, Teil einer offenen, toleranten und bunten Unternehmenskultur zu werden und Deinen eigenen Beitrag dazu zu leisten.
Bitte bewerbe Dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.
Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03526874
richte bitte an:
bonprix Handelsgesellschaft mbH
Personalabteilung
Emily Kröhn
Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Tel.:
040 64 62 4047
E-mail:
Emily.Kroehn@bonprix.net