Praktikum (w/m) im User Experience Management für otto.de

in Hamburg
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Als User Experience Abteilung von OTTO betrachten wir OTTO.de über alle relevanten Online-Touchpoints aus den AUGEN DER NUTZER und entwickeln Lösungsmodelle nah an den Bedürfnissen des Nutzers.Die Abteilung besteht aus zwei Disziplinen, die eng zusammenarbeiten: die UX-Manager und die UX-Designer.

Der UX-Manager:

  • ... macht Erkenntnisse über das Nutzerverhalten greifbar
  • ... verfügt über ein breites Wissen über Untersuchungsmethoden und führt nutzerzentrierte Analysen durch (z. B. Usertests und Online-Befragungen)
  • ... bringt Erkenntnisse aus qualitativen und quantitativen Studien zusammen und identifiziert daraus wesentliche Use Cases
  • ... führt kontinuierliches Monitoring von otto.de im Livebetrieb durch
  • ... wertet die Erkenntnisse für die Produktentwicklung ein


Als User Experience Abteilung von OTTO betrachten wir OTTO.de über alle relevanten Online-Touchpoints aus den AUGEN DER NUTZER und entwickeln Lösungsmodelle nah an den Bedürfnissen des Nutzers.Die Abteilung besteht aus zwei Disziplinen, die eng zusammenarbeiten: die UX-Manager und die UX-Designer.

Der UX-Manager:

  • ... macht Erkenntnisse über das Nutzerverhalten greifbar
  • ... verfügt über ein breites Wissen über Untersuchungsmethoden und führt nutzerzentrierte Analysen durch (z. B. Usertests und Online-Befragungen)
  • ... bringt Erkenntnisse aus qualitativen und quantitativen Studien zusammen und identifiziert daraus wesentliche Use Cases
  • ... führt kontinuierliches Monitoring von otto.de im Livebetrieb durch
  • ... wertet die Erkenntnisse für die Produktentwicklung ein

Was dich erwartet:

  • Unterstützung beim Einsatz verschiedener Methoden zur Integration von Nutzerfeedback in die Produktentwicklung (Remote Usability Test, Onlinebefragungen, Labtesting,..)
  • Erstellung von Interview-Leitfäden und Durchführung von Benutzertests im hauseigenen Usability-Labor
  • Aufbereitung von Erkenntnis- und Datenmaterial in Form von Tabellen und Präsentationen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den anderen User Experience Managern, User Experinence Designern und dem Produktmanagement
  • Marktbeobachtung in Bezug auf Trends, Innovationen und Best Practices


Was du mitbringen solltest:

  • Studium in der Fachrichtung Medienwissenschaften, Informationsmanagement, Psychologie, Informatik, Soziologie, Human Computer Interaction oder einer vergleichbaren Richtung
  • Großes Interesse an den Themen Nutzerbedürfnisse- & Motivationen, Usability und User Experience
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office (vor allem Excel/Power Point), Erfahrungen mit Interviewtechniken und idealerweise erste Erfahrungen mit SPSS
  • Kreativität, analytische Denkweise und Beobachtungstalent
  • Idealerweise 6 Monate, ab Juni 2017


Was wir bieten:

Praktikanten sind uns wichtig. Bei uns erhältst du nicht nur eine attraktive Vergütung, Personalrabatt und Vergünstigungen für dein HVV-Ticket, sondern du hast auch die Möglichkeit dich in unserer modernen Fitness Lounge auszupowern. Ebenso fördern wir den Austausch untereinander im Rahmen unseres Praktikantenetzwerkes. Dabei ist es jederzeit unser Ziel, dir ein inhaltlich wertvolles und rundum gelungenes Praktikum zu bieten.


Du hast noch offene Fragen? Dann melde dich gerne per E-Mail an personalmarketing@otto.de oder schreib uns doch direkt über unseren WhatsApp-Chat über die Nummer +49 170 5520595. Alle Infos zu unserem WhatsApp-Chat findest du auf unserer Karriereseite otto.jobs. Wir schreiben dir so schnell wie möglich zurück.



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00188808 richtest du bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Personalmarketing
Mona Budelmann
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040-64611845
E-mail: personalmarketing@otto.de


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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