Praktikum (w/m/d) Knowledge Management | OTTO Marktplatz

in Hamburg Zentrale
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Unser Team verantwortet den Aufbau der Wissensdatenbank rund um das Thema Marktplatz. Wir sorgen dafür, dass alle relevanten Informationen für den Partner sprechend und verständlich zu Artikeln verfasst werden, um ihm diese dann in unserem Partner Help Desk zur Verfügung zu stellen. Dadurch wollen wir unsere Partner bestmöglich befähigen, Ihre Produkte auf otto.de optimal zu präsentieren und ihnen darüber hinaus weitere Informationen vermitteln. Wer sind wir? Du kannst dich auf ein Kernteam aus 3 Köpfen freuen, welches Teil eines größeren Teams ist: Wir pflegen einen mitreißenden Teamspirit, eine offene Arbeitskultur und unsere Berufung ist es, den Marktplatz OTTO in Fahrt zu bringen. Was macht uns aus? Wir glauben daran, dass Job und Leidenschaft vereinbar sind und bieten dir dafür das entsprechende Umfeld. Spaß bleibt bei uns nicht auf der Strecke: Wir lachen gerne miteinander und verlieren den Humor auch nicht in stressigen Phasen.


Was Dich erwartet:

  • Deine Hauptaufgabe ist der Aufbau, die Pflege sowie die konzeptionelle Weiterentwicklung des Knowledge Management Systems.
  • Du unterstützt bei der Aufnahme von fachlichen Anforderungen der verschiedenen Teams und nutzt dabei deine Netzwerkqualitäten.
  • Du entwickelst Standards und Guidelines, um eine stringente Sprache in Richtung Partner zu gewährleisten.
  • Durch deine redaktionelle Mitarbeit im Knowledge Management hast du positiven Einfluss auf die Partner Journey.
  • Du hilfst uns dabei neue Ideen und neues Wissen intern sowie extern zu transferieren.

Hast du weitere fachliche Fragen? - Dann wende dich an Julia (julia.broecker@otto.de) aus dem Team.


Was Du mitbringen solltest:

Must-have:

  • Du studierst einen kommunikations- oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang im Bachelor oder Master, idealerweise mit Schwerpunkt Medien und Kommunikation.
  • Du hast ein ausgeprägtes konzeptionelles Denken und Spaß am Verfassen redaktioneller Artikel.
  • Du bist versiert im Umgang mit MS-Office (insb. Excel- und Power Point) und bist neugierig, neue IT-Systeme und -Techniken kennenzulernen.
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut (in Wort & Schrift).
  • Dauer: 4-6 Monate, ab Dezember 2020

Nice-to-have:

  • Du hast bereits erste Kenntnisse im Umgang mit Salesforce Knowledge.
  • Du bringst ein hohes Maß an Selbstständigkeit mit und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Du bist ein Teamplayer und vernetzt Dich gern mit anderen.
  • Du hast großen Spaß an Wissensvermittlung.


Was wir dir bieten:

Praktikant*innen sind uns wichtig. Bei uns erhältst du nicht nur eine attraktive Vergütung, remote Onboarding, Unterstützung bei der Zusammenarbeit auf Distanz und eine*n festen Ansprechpartner*in direkt in den Teams. Ebenso fördern wir den Austausch untereinander im Rahmen unseres Netzwerkes für Studierende. Dabei ist es jederzeit unser Ziel, dir ein inhaltlich wertvolles und rundum gelungenes Praktikum zu bieten.

Du hast noch offene Fragen? Dann melde dich gerne per E-Mail an personalmarketing@otto.de oder schreib uns doch direkt über unseren WhatsApp-Chat über die Nummer +49 170 5520595. Alle Infos zu unserem WhatsApp-Chat findest du auf unserer Karriereseite otto.jobs. Wir schreiben dir so schnell wie möglich zurück.

Tipps rund um deine Bewerbung findest du hier.



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03023278 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Michelle Knutson
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040 / 6461-1689
E-mail: personalmarketing@otto.de


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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