Praktikum im Bereich Partner Support Development | OTTO Market (w/m/d)

in Hamburg Zentrale
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Mit OTTO Market öffnen wir unser Geschäftsmodell und werden zur Plattform. Wir ermöglichen es bereits heute ca. 1.000 Partnern mit über 1,5 Mio. Artikeln ihre eigenen Sortimente auf otto.de anzubieten und bauen das vielfältige Angebot konsequent weiter aus. Unser Unternehmen ist mitten in einem großen Wandel und wir brauchen dich an Bord, um diesen erfolgreich zu gestalten!


Unser Team verantwortet die Produkte und Prozesse rund um den Support für unsere Marktplatzpartner auf otto.de. So sorgen wir dafür, dass unsere Partner zu jeder Zeit die passende Antwort auf ihre Fragen erhalten.

Wer sind wir? Du kannst dich auf ein kleines Team aus 5 Köpfen mit vielen Schnittstellen zu anderen Teams bei OTTO freuen: Wir pflegen einen mitreißenden Teamspirit, wir sind motiviert, und unsere Berufung ist es, den OTTO Marktplatz in Fahrt zu bringen. Was macht uns aus? Spaß bleibt bei uns nicht auf der Strecke: Wir lachen gerne miteinander und verlieren den Humor auch nicht in stressigen Phasen. Wir sind nicht nur Kolleg*innen, sondern auch Freund*innen, die sich sowohl beruflich als auch privat stets gegenseitig unterstützen.


Was Dich erwartet:

  • Deine Hauptaufgabe besteht in der Weiterentwicklung sowie der Pflege der Wissensdatenbank in unserem Partner Helpdesk
  • Du entwickelst Standards und Guidelines, um eine stringente Sprache in Richtung Partner zu gewährleisten
  • Du erhältst die Möglichkeit mit deinen Ideen kreativ einzubringen und damit zur Zufriedenheit unserer Partner beizutragen
  • Du unterstützt uns bei der Definition von fachlichen Anforderungen in Richtung IT
  • Du arbeitest in einer Schnittstellenfunktion zu vielen Bereichen bei OTTO und behältst dabei stets unsere Mission im Auge
  • Du lernst Projektarbeit im agilen Umfeld kennen und hast die Möglichkeit Projekte von der Idee bis zur Umsetzung zu begleiten
  • Du wirkst unterstützend an der fachlichen Weiterentwicklung unserer Produkte im Partner Support Development mit

Hast du weitere fachliche Fragen? - Dann wende dich an Sarah Detlefsen (sarah.detlefsen@otto.de) aus dem Team oder triff unsere OTTO-Kolleg*innen hier.


Was Du mitbringen solltest:

Must have:

  • Du befindest dich in deinem Bachelor- oder Masterstudium mit Schwerpunkt Kommunikation oder Wirtschaftswissenschaften oder du machst gerade ein Gap-Year
  • Du verfügst über ein gutes Gefühl für Sprache und hast Spaß am Verfassen von redaktionellen Artikeln
  • Kommunikation und Organisation liegen dir und du arbeitest gerne im Team
  • Du kennst dich aus im Umgang mit MS-Office (insb. Word und Power-Point) und hast Interesse daran, neue IT-Systeme kennenzulernen
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Du hast ab Juni 2021 für 6 Monate Zeit

Nice-to-have:

  • Du verfügst bereits über Kenntnisse im Umgang mit Salesforce.
  • Du bringst ein hohes Maß an Selbstständigkeit mit und verfügst über eine gute Auffassungsgabe
  • Du hast großen Spaß am Erstellen sowie Durchführen von Präsentationen sowie der Wissensvermittlung


Was wir dir bieten:

  • Ein mehrtägiges Onboarding, eine*n feste*n Betreuer*in, Unterstützung bei deiner Karriereplanung sowie ein großes internes Studierendennetzwerk, in dem du dich austauschen und an Events teilnehmen kannst
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung
  • Mit flexiblen Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Gleitzeit kannst du deinen Arbeitstag gestalten
  • Mitarbeiterrabatt, faire Vergütung und Urlaubsanspruch - als Praktikant*in bekommst du unsere volle Wertschätzung

Und sobald es wieder möglich ist, erwartet dich auf unserem Campus:

  • In drei Kantinen, zwei Bistros und einem Foodtruck ist bei uns für jeden Geschmack etwas dabei
  • Meditiere in unserem Meditationsraum, stärke den Teamgeist beim Betriebssport oder powere dich für deinen persönlichen Ausgleich in unserer Fitness Lounge aus
  • Triff deine Kolleg*innen in unseren Social Spaces, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in unseren Bibliotheken zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne - WLAN auf unserem ganzen Campus und unser New-Work-Modell machen es möglich

Du hast noch offene Fragen? Dann melde dich gerne per E-Mail an personalmarketing@otto.de oder schreibe uns direkt über WhatsApp unter der Nummer +49 170 5520595. Wir schreiben dir so schnell wie möglich zurück. Hier findest du weitere Tipps rund um deine Onlinebewerbung.



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03076828 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Michelle Knutson
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040 / 6461-1689
E-mail: personalmarketing@otto.de


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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