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als Operations Specialist (m/w/d)

in Berlin

Liefery ist eine Technologie- und Serviceplattform für Same Day und Express Delivery und revolutioniert mit innovativen Servicekonzepten und intelligenten Algorithmen den Online-Handel. Das Credo des 2014 gegründeten Start-up-Unternehmens: Die Lieferung muss sich dem Kunden anpassen, nicht andersherum. Liefery ist in über 25 Städten aktiv, darunter Berlin, Hamburg, Frankfurt, Köln und München, und stellt jeden Monat über 800.000 Pakete pünktlich im Wunschzeitfenster zu. Zu Lieferys Kunden zählen führende deutsche (Multi-Channel-)Händler wie Amazon, Zalando, Nike, ASOS, H&M, REWE Online und HelloFresh. (Die Mehrheit an Liefery hält seit März 2017 die Hermes Logistik Gruppe)

Als Operations Specialist (m/w/d) überwachst und steuerst Du die Tourenplanung in unseren Kundenprojekten, da Du als Schnittstelle zwischen unseren Geschäftspartnern, Fahrern und Kunden agierst.


Was Sie erwartet:

  • Gemeinsam mit dem Team überwachst und steuerst Du die Tourenplanung und -umsetzung und sorgst für einen reibungslosen operativen Ablauf
  • Du bist für die Bearbeitung von Fahrer- und Kundenanfragen per Chat und und Telefon zuständig und erfasst diese in unserem System
  • Eigenverantwortlich kontrollierst die Einhaltung der Tourspezifikationen
  • Außerdem pflegst Du den Kontakt zu unserem Auftraggeber und den relevanten Schnittstellen
  • In unserem Team bist Du einer der Ansprechpartner/innen für unsere Werkstudent/innen
  • Darüber hinaus bist Du offen für neue Ideen und erarbeitest Handlungsempfehlungen zur Optimierung unserer Prozesse


Was Sie mitbringen sollten:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise in der Spedition, oder Du willst Dich als Quereinsteiger/in neuen Herausforderungen stellen
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen in den Bereichen Customer Service oder Transportorganisation/Disposition, welche Du optimal in die neue Herausforderung mit einbringen kannst
  • Du hast Spaß am täglichen Umgang mit Kund/innen und lässt Dich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
  • Eine exzellente Kommunikationsfähigkeit zeichnet Dich ebenso aus, wie Dein lösungsorientiertes Handeln und die Fähigkeit selbstständig zu arbeiten
  • Dich reizt es, ein junges Unternehmen bei dessen Entwicklung zu begleiten und Du bist bereit, die Ärmel hochzukrempeln und anzupacken
  • Mit MS-Office Anwendungen (insbesondere Excel) kannst Du locker umgehen


Was wir bieten:

  • Spannende Einblicke in die Paketlogistik eines jungen und innovativen Unternehmens
  • Grundregel: Wer gute Ideen hat und sich engagiert, der kann bei uns alles machen und alles werden
  • Eine anspruchsvolle und spannende Position mit viel Gestaltungsspielraum
  • Keine Langeweile! Liefery ist ein Arbeitsumfeld, das jeden Tag in Bewegung ist
  • Zusammenhalt ist bei uns alles. Liefery ist eine Familie, die nicht nur im Job zusammenhält
  • Gegen die Müdigkeit: Italienische Siebträgermaschine
  • Gesundheit: Joghurt, frisches Obst und Firmenlauf


Bitte bewerben Sie sich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 03015394 richten Sie bitte an:

Liefery
HR
Loan Vu
Potsdamer Str. 91
13355 Berlin
E-mail: loan@liefery.com


Wenn Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung und einer offenen und teamorientierten Unternehmenskultur bist, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Nennung des frühestmöglichen Eintrittstermins. Solltest Du Fragen haben, so melde Dich gerne bei mir: loan@liefery.com


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HR, Liefery
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13355 Berlin
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