Multimediaberater (m/w) im OTTO-CALL-CENTER in Teilzeit (ca. 30 Stunden die Woche)

in Hamburg
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Was Sie erwartet:

  • Bist du bereit für etwas Großes? Über 6 Millionen Kunden erwarten guten Service und eine schnelle Beantwortung ihrer Anfrage. Ob telefonisch, im Chat oder per E-Mail: Du berätst unsere Kunden vor und nach dem Kauf zu den Produkten im Multimediabereich von OTTO.
  • Zeitlich wünschen wir uns von dir, abhängig vom Bedarf, eine hohe Flexibilität: Montag bis Freitag 08:00 bis 22:00 Uhr und Samstag 9:00 bis 19:00 Uhr. Innerhalb dieser Zeiten verstärkst du unser Team an 3 bis 5 Tagen pro Woche - jeweils zwischen 5 und 7 Stunden. Maximal 130 Stunden pro Monat. An mindestens 3 Tagen pro Woche erwarten wir deine Unterstützung in der Zeit zwischen 14:00 und 22:00 Uhr.
  • Dein Gehalt liegt zum Einstieg bei 11,23 Euro pro Stunde zzgl. Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) und nach Abschluss der Einarbeitung bei 12,90 Euro pro Stunde.
  • Genieße den Kunden, direkt im Herzen der City Nord, auf unterschiedlichen Eingangskanälen. Wir freuen uns im Überseering auf dich.


Was Sie mitbringen sollten:

  • Du begeisterst sich für das Thema Multimedia? Du bist immer auf dem neusten Stand der Technik? Du kennst dich so gut mit PCs, Fernsehern, Mobiltelefonen, Tablets und Digitalkameras aus, sodass du dieses Wissen auch telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden teilen möchtest?
  • Mit deinen Kenntnissen hilfst du unseren Kunden bei der Wahl des richtigen Gerätes. du unterstützt unseren Kunden bei den ersten Schritten der Inbetriebnahme und hilfst bei Reklamationen.
  • Du bist stets an Neuentwicklungen interessiert und bereit, dich hier auf dem Laufenden zu halten? Optimal!
  • Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf, sowie sehr gute Sortimentskenntnisse.
  • Du arbeitest gern im Team, bist freundlich und kundenorientiert.
  • Mit deinen kommunikativen Fähigkeiten überzeugst du. Du willst guten Service bieten und bist erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist.


Was wir bieten:

  • Lerne eine Unternehmenskultur kennen, in der mehr für dich steckt! Du triffst im Herzen der City Nord auf ein engagiertes Team aus Berufsstartern und erfahrenen Kollegen, hier lernt jeder von jedem und auch dein Beitrag ist gefragt.
  • In modernsten Büroräumen am Überseering bist du mit unseren Kunden auf unterschiedlichen Eingangskanälen in Interaktion.
  • Und auch die Vorteile von OTTO können sich sehen lassen: 15% Personalkaufrabatt im Konzern, eine vergünstigte HVV-Proficard und diverse Vergünstigungen in Musicals & Freizeitparks - um nur einige zu nennen.

Wenn du in allen Situationen die Ruhe bewahrst, dein Lächeln behältst und Spaß an neuen Herausforderungen hast, dann bist du herzlich willkommen bei uns. Wir freuen uns über deine Bewerbung.

Bitte sende deine Bewerbung ausschließlich an Stefanie.Bartels@otto.de

Solltest du weitere Fragen zu dem Stellenprofil oder zu den Anforderungen haben, freuen wir uns dir behilflich sein zu können. Bitte wende dich dazu an die zuständige Ansprechpartnerin Frau Stefanie Bartels am Donnerstag von 18 bis 19 Uhr unter der Nummer: 040/36031903-2000. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir.



Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 03005065 richten Sie bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Stefanie Bartels
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040-36031903-2000
E-mail: stefanie.bartels@otto.de


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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