Setze ein Zeichen:
als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Ohne Logistik kein E-Commerce. Von der Couch im Wohnzimmer aus rund um die Welt online einkaufen - eine tolle Sache. Wenn die bestellte Ware schnell und zuverlässig geliefert wird. Genau das leistet Hermes Germany täglich an über eine Million Haushalte bundesweit. 1972 startete das Unternehmen als Paketdienst des OTTO Versands. Heute transportiert Hermes die Waren einer stetig wachsenden Zahl nationaler und internationaler Distanzhändler. Und auch wer privat ein Paket innerhalb Europas zu versenden hat, findet mit Hermes die richtige Adresse. Mit einem flächendeckenden Logistiknetz und ca. 5000 Mitarbeitern ist das Hamburger Unternehmen einer der größten Logistiker im Privatkundenbereich und logistischer Partner für Händler im In- und Ausland, egal ob online oder offline. Die hohe Netzwerkkompetenz im Beschaffungs- und Distributionsverkehr - national wie international - runden das Leistungsspektrum ab. Ein besonderer Fokus liegt auf umweltbewussten Transporten und der Unterstützung der Kunden bei der Optimierung von CO2-Bilanzen.


Was dich erwartet:

  • Bearbeitung sendungsbezogener Anfragen unserer Auftraggeber
  • Prüfen von Schäden und Verlusten
  • Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen (Außendienst, KAM etc.) sowie unseren Partnern im In- und Ausland
  • Definition und Optimierung der Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Kunden


Was du mitbringen solltest:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken
  • Hohe Prozessaffinität und Eigeninitiative
  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
  • Flexibilität innerhalb unserer Öffnungszeiten (Montag - Freitag von 08.00 Uhr bis 21.00 Uhr, Samstag von 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr)



Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekr#ftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
00292005 richte bitte an:

Hermes Germany GmbH
Benthe Facklam
Essener Straße 89
22419 Hamburg


Wir bieten:

  • Arbeitsumgebung mit Loft-Charakter im denkmalgeschützten Valvo-Park
  • Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten "TOP Arbeitgeber", dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
  • Arbeiten in einem motivierten und engagierten Team
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
  • Bezuschussung der HVV-ProfiCard, Altersvorsorge, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.

Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Damit sich unsere Mitarbeiter diesen Anforderungen jederzeit stellen können, ist es uns wichtig, dass Sie sich wohlfühlen! Dafür sorgen wir als verlässlicher Partner, u.a. mit Initiativen im Bereich Sozialleistungen, Beruf und Familie sowie Gesundheitsmanagement.

Logistik bewegt die Welt - bewegen Sie sich mit!


https://karriere.hlg.de/grabber/stelle_detail.php?func=mail&id=0_3520&u=&init=1&sgl=de&ga=1&tm=stage&agref=&dj=1&finestjobs=1
 

Teilen


Hermes Germany GmbH

Benthe Facklam
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Benthe.Facklam@hermesworld.com

Teilen