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als Mitarbeiter (m/w) Customer Relationship Center Kredit, befristet, Teilzeit

in Hanau

Als moderner Multi-Channel-Anbieter beschäftigen wir unter dem Dach der international agierenden otto group ca. 1.000 Mitarbeiter. Dabei vereinen wir Tradition und moderne Lebenswelten in einer dynamischen Unternehmenskultur.Mit unserem Label sheego bieten wir Frauen bis Größe 58 ein breit gefächertes Sortiment an Plus Size Mode an.
Unseren Erfolg möchten wir ausbauen – und suchen dazu Mitarbeiter, die uns mit Teamgeist und Tatendrang weiter nach vorn bringen.


Was Sie erwartet:

  • Du gibst unseren Marken Schwab und sheego im direkten Dialog den persönlichen Touch: am Telefon und per E-Mail
  • Dein Arbeitsgebiet umfasst die Bearbeitung von gesperrten Aufträgen in Zusammenarbeit mit der Mahnabteilung, Erstellen von Kontoabstimmungen, Betrugsprävention, Beurteilung von Kundenkonten inkl. Risikobewertung
  • Dabei triffst du alle notwendigen Entscheidungen persönlich und individuell im direkten Kundenkontakt
  • Von Anfang an bist du ein wesentlicher Bestandteil zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und damit ein vollwertiges Mitglied eines offenen und aufgeschlossenen Teams, das Customer Service nicht nur erbringt, sondern auch lebt
  • Du arbeitest in Teilzeit (20 Stunden wöchentlich) von Montag bis Samstag zu flexiblen Schichtzeiten


Was Sie mitbringen sollten:

  • Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung oder Berufserfahrung in ähnlicher Position und bringst eine sehr hohe Kundenorientierung sowie Spaß am Telefonieren und am Schreiben von E‑Mails mit
  • Die deutsche Sprache beherrschst du fehlerfrei in Wort und Schrift und hast zudem eine Affinität zu Zahlen und Kontoansichten
  • Du behältst dein herzliches, kommunikatives und souveränes Auftreten auch in schwierigen, sich permanent verändernden, Situationen
  • Dich zeichnen eine schnelle Auffassungsgabe, Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit, aber auch Empathie und ausgeprägte Teamfähigkeit aus
  • Die Arbeit am PC und die gängigen PC Anwendungen beherrschst du sicher
  • Zeitlich bist du flexibel, denn du verstärkst unser Team unter der Woche von 8 bis 20 Uhr und am Samstag von 9 bis 16 Uhr

Diese Position ist zunächst auf ein Jahr befristet.




Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00053276 richten Sie bitte an:

Schwab Versand GmbH
Silvia Schuck
Kinzigheimer Weg 6
63450 Hanau
Tel.: 06181-368 685
E-mail: Silvia.Schuck@schwab.de



www.schwab.de
 

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SCHWAB VERSAND GmbH

Silvia Schuck
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Kinzigheimer Weg 6
63450 Hanau
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