Mitarbeiter*in für den Kundenservice

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Die Hanseatic Bank ist die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale (75%) und der OTTO Gruppe (25%).

Unsere Stärke liegt in unserer Unternehmensgröße: Wir haben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Dieses Umfeld gibt unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit, sich über den Tellerrand hinaus blickend in die Weiterentwicklung unseres Unternehmens einzubringen und dadurch auch persönlich erfolgreich zu sein. So arbeiten wir neben klassischen Bereichsaufteilungen auch in cross-funktionalen Teams (unseren Solution Lines), welche sich an Kundenbedürfnissen orientieren und dort Ideen und Lösungen im Sinne eines Minimal Viable Products entwickeln und diese zügig umsetzen. In diesem Umfeld werden agile Methoden für die Hanseatic Bank von morgen erprobt und gelebt.


Was dich erwartet:

Mitarbeit im Team Kundenservice mit Schwerpunkt Inbound und Sachbearbeitung, Begleitung und Beratung von Kreditkartenanfragen (Kunden + Vertriebspartner), Abwicklung sich daraus ergebener Verwaltungsaufgaben.

  • Du arbeitest im Team Kundenservice mit Schwerpunkt Inbound

  • Du begleitest und berätst Kreditkarten- und Finanzierungsanfragen durch Kunden und Vertriebspartner

  • Weitere Aufgaben von Dir sind die Sachbearbeitung, Kündigungsbearbeitung und Bargeldüberweisungen an Kunden

  • Außerdem bearbeitest Du Karten- und Pin-Anträge


Was du mitbringen solltest:

  • Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung
  • Erste Call-Center-Erfahrung hast Du bereits gesammelt
  • Du hast Erfahrung im Direktvertrieb
  • Bankspezifische Grundkenntnisse sind von Vorteil
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine gute Auffassungsgabe bringst Du mit

  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie einen sicheren Ausdruck in Wort und Schrift


Was wir dir bieten:

Unser Ziel ist es, ein rundum attraktiver und fairer Arbeitgeber zu sein. Nur so gelingt es uns, neue Mitarbeiter zu gewinnen und zugleich unser bestehendes Team langfristig für uns zu begeistern. Wie wir das schaffen? Zum Beispiel durch zahlreiche Angebote zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und eigenen Ideen umzusetzen. Des Weiteren bieten wir:

  • Flexible Arbeitszeiten und Sabbaticalangebote

  • Kostenloses Wasser & Heißgetränke sowie frisches Obst

  • Company Events, Sportangebote und eine Unternehmensband

  • Ein vielfältiges Weiterbildungsangebot

  • HVV-ProfiCard, Exklusive Mitarbeiterrabatte uvm.

Mehr Informationen findest Du unter www.hanseaticbank.de/services/karriere


Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03013459 richte bitte an:

Hanseatic Bank GmbH & Co. KG
Hella Kuhlmann
Bramfelder Chaussee 101
22177 Hamburg
Tel.: 040-64603-361


Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie der Anzeigen-Kennziffer HB_1511690 Bitte nutze hierfür das Online Bewerbungsportal unseres Mutterkonzerns Société Générale, so können wir einen schnellen Prozess für Dich am besten gewährleisten.


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HANSEATIC BANK GmbH & Co

Hella Kuhlmann
Hanseatic Bank GmbH & Co. KG
Bramfelder Chaussee 101
22177 Hamburg
Tel.: 040-64603-361

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