Mitarbeiter*in für den Kundenservice (m/w/d)

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Wir bieten dir spannende Aufgaben mit Zukunft. Doch wer sind wir? Wir sind ein Finanzdienstleister und wenn du uns das erste Mal begegnest merkst du sofort, dass etwas anders ist! Entscheidungen gehen schnell und Projekte packen wir gleich und nicht später an. Wir arbeiten auf Augenhöhe, können uns aufeinander verlassen und sorgen gemeinsam für den nötigen Schub. Also fass mit an, probiere aus und sei ein Teil von der Hanseatic Bank oder dem Hanseatic Service Center.

Zusammen mit rund 500 anderen Kolleg*innen kannst du dich auf unserem Weg zur agilen Bank aktiv mit einbringen, denn für unsere Hanseatic Service Center GmbH suchen wir dich! Deine zukünftigen Kolleg*innen sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und übernehmen abwechslungsreiche Aufgaben in der Kredit- und Einlagenverwaltung. Übrigens sind wir die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale und der Otto Group.


Was Dich erwartet:

Unser Kundenservice ist für die Betreuung und Beratung unserer Bestandskund*innen, unserer Vertriebspartner*innen und der Interessent*ínnen zuständig. Du möchtest Kund*innen begeistern und hast Spaß am Telefonieren, Beantworten von Mails und Briefen, am Chatten und an Sachbearbeitung? Du arbeitest gern in einem agilen Team und ein gutes Betriebsklima ist dir sehr wichtig? Dann bist du bei uns genau an der richtigen Stelle.

Deine Aufgaben im Detail:

  • Telefonische Beantwortung der Anfrage unserer Kund*innen.
  • Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen über alle Kanäle.
  • Kommunikation mit unseren Kund*innen via Chat.
  • Umfangreiche und abwechslungsreiche Sachbearbeitung.
  • Bearbeitung von Finanzierungsanfragen von Kund*innen und Vertriebspartner*innen.
  • Unterstützung bei der stetigen Weiterentwicklung unserer Prozesse.


Was Du mitbringen solltest:

  • Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung.
  • Du hast den Kundenservice im Blut, bist lösungsorientiert und liebst es, anderen zu helfen.
  • Du besitzt gute Deutschkenntnisse sowie einen sicheren Ausdruck in Wort und Schrift.
  • Bankspezifische Grundkenntnisse sind von Vorteil, aber kein muss!


Was wir dir bieten:

Wir möchten nicht nur unsere Kund*innen, sondern auch unsere Kolleg*innen begeistern. Wie wir das schaffen? Durch die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen umzusetzen und viele attraktive Angebote.



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03024308 richte bitte an:

Hanseatic Bank GmbH & Co. KG
Anne Jarausch
Tel.: 040-64603677


 

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Hanseatic Service Center GmbH

Anne Jarausch
Hanseatic Bank GmbH & Co. KG
Tel.: 040-64603677

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