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als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m)

in Hamburg

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Was dich erwartet:

  • In dein Aufgabengebiet fallen die telefonische sowie schriftliche (u.a. E-Mail, Post und Social Media) Betreuung, Beratung und Inspiration unserer Bestands- sowie Neukunden.
  • Du arbeitest mit an verschiedenen Projekten innerhalb des Kundenservices zur Weiterentwicklung und Qualitätssicherung bestehender sowie neuer Anwender- und Endkundenprozesse.
  • Du tauschst dich mit bereichsübergreifenden Fachbereichen aus.
  • Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen innerhalb des Kundenservices sowohl mit deinem fachlichen als auch methodischem Know-how und stehst mit Rat und Tat zur Seite.
  • Durch flexible Unterstützung in den Fachbereichen arbeitest du jederzeit an deiner Weiterentwicklung.


Was du mitbringen solltest:

  • Grundstein deines Profils ist eine kaufmännische Ausbildung (z.B. Groß- und Außenhandel, Dialogmarketing) und fundierte Berufserfahrung idealerweise im Kundenservice.
  • Du setzt deinen Fokus immer auf unseren Kunden und hast Spaß im Umgang mit ihnen und unseren Kollegen.
  • Du bringst IT- sowie Prozessverständnis idealerweise für SAP mit.
  • Du besitzt ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung und Flexibilität und hast den Mut auch neue Wege zu gehen.
  • Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
  • Gute MS Office- sowie Englischkenntnisse runden dein Profil ab.


Das bieten wir dir:

  • Gestaltungsmöglichkeiten und Freiraum in einer innovativen Organisation
  • eine offene Kultur, ein unkompliziertes Miteinander und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • attraktive Arbeitgeberleistungen
  • individuelle Entwicklungschancen



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00819091 richtest du bitte an:

bonprix Handelsgesellschaft mbH
Personalabteilung
Kati Frahm
Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Tel.: 040 6462 2258
E-mail: personal@bonprix.net


 

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bonprix Handelsgesellschaft mbH

Kati Frahm
Personalabteilung, bonprix Handelsgesellschaft mbH
Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Tel.: 040 6462 2258
personal@bonprix.net

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