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als Mitarbeiter im Kundenservice, nur Inbound *

in Berlin

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Die myToys Group gehört mit über 2.000 Mitarbeitern und 7 Millionen Kunden zu den erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland und ist Teil der Otto Group.


Als Mitarbeiter im Kundenservice * beantworten Sie Kundenanfragen am Telefon und auch per E-Mail. Sie helfen bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferungen und Reklamationen. Sie sind kommunikativ, hilfsbereit und verlieren bei Ihren Aufgaben niemals den Humor? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Sie sind von Anfang an Teil eines freundlichen und aufgeschlossenen Teams, das Servicedienstleistungen nicht nur erbringt sondern auch lebt. Ob besonders herzlich, lösungsorientiert oder auch auf Ihre ganz persönliche Art. Wir lassen uns gerne von Ihrer Arbeitsweise überraschen. Auch Studierende sind bei uns herzlich willkommen!


Unsere Anforderungen:

  • Eine sehr hohe Kundenorientierung
  • Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift zwingend notwendig
  • Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
  • Empathie und Leidenschaft
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität
  • Flexibilität, Verhandlungsgeschick sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
  • Bereitschaft auch in der Spät-/Abendschicht sowie an Wochenenden zu arbeiten


Was wir bieten:

  • Eine intensive Einarbeitung durch ein 3-wöchiges Training 
  • Verschiedene Stundenmodelle (Vollzeit- sowie Teilzeitstellen) und flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie oder Studium
  • Tolle Mitarbeiterkonditionen und -rabatte, ein Büro zum Wohlfühlen und kostenlose Getränke
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein sympathisches, offenes und kommunikatives Team, das fest zusammenhält



myToys.de GmbH
Human Resources
Susanne Canjko
Potsdamer Straße 192
10783 Berlin

*Wir erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität, willkommen ist.


Begeistert? Dann erleben Sie myToys.de und bewerben Sie sich jetzt bevorzugt online mit Ihren vollständigen Unterlagen inkl. Angabe Ihres Gehaltswunsches.
 

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Susanne Canjko
Human Resources, myToys.de GmbH
Potsdamer Straße 192
10783 Berlin

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