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als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w), nur Inbound

in Berlin

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.


Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w) beantworten Sie Kundenanfragen am Telefon und auch per E-Mail. Sie helfen bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferungen und Reklamationen. Sie sind kommunikativ, hilfsbereit und verlieren bei Ihren Aufgaben niemals den Humor? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Sie sind von Anfang an Teil eines freundlichen und aufgeschlossenen Teams, das Servicedienstleistungen nicht nur erbringt sondern auch lebt. Ob besonders herzlich, lösungsorientiert oder auch auf Ihre ganz persönliche Art. Wir lassen uns gerne von Ihrer Arbeitsweise überraschen. Starten Sie zu Juni oder September 2018! Auch Studierende sind bei uns herzlich willkommen!


Unsere Anforderungen:

  • Eine sehr hohe Kundenorientierung
  • Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift zwingend notwendig
  • Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
  • Empathie und Leidenschaft
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität
  • Flexibilität, Verhandlungsgeschick sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
  • Erste relevante Berufserfahrung ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
  • Bereitschaft auch in der Spät-/Abendschicht sowie an Wochenenden zu arbeiten
  • Englisch von Vorteil

  • Was wir bieten:

  • Eine intensive Einarbeitung durch ein 3-wöchiges Training 
  • Verschiedene Stundenmodelle (Vollzeit- sowie Teilzeitstellen) und flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie oder Studium
  • Tolle Mitarbeiterkonditionen und -rabatte, ein Büro zum Wohlfühlen und kostenlose Getränke
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein sympathisches, offenes und kommunikatives Team, das fest zusammenhält


  • myToys.de GmbH
    Human Resources
    Ihr Ansprechpartner: Susanne Canjko
    Potsdamer Straße 192
    10783 Berlin


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