Setzen Sie Zeichen:
als Mitarbeiter (d/m/w) Customer Service Support Team (Teilzeit/Vollzeit)

in Waltrop

Manufactum bietet seit 1987 erfolgreich hochwertige, materialgerecht gestaltete und langlebige Waren des täglichen Gebrauchs an – über den Versand und im stationären Handel. Seit 2008 gehört Manufactum zur Otto Gruppe und genießt innerhalb des Konzernsein hohes Maß an Eigenständigkeit und Gestaltungsfreiheit. Das zum Büro umgebaute historische Zechengebäude in Waltrop bietet mit seiner Architektur eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre, die von Offenheit und kurzen Wegen geprägt ist.

Wir bei Manufactum sind Entdecker und Gestalter. Seit 1987 suchen und finden wir Dinge für den täglichen Gebrauch. Produkte, die hohen Ansprüchen genügen, die überraschen, die alte Ideen erhalten und neue voranbringen. Diese Produkte teilen wir mit unseren Kund*innen - online wie offline, in unseren Warenhäusern, via Katalog und im Internet. Seit 2008 gehört Manufactum zur Otto Gruppe und genießt innerhalb des Konzerns ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Gestaltungsfreiheit.


Für unsere Zentrale in Waltrop (bei Dortmund) suchen wir einen

Mitarbeiter (d/m/w) Customer Service Support Team (Teilzeit/Vollzeit)

Start:
Schnellstmöglich (wir richten uns nach Ihrer Verfügbarkeit)
Beschäftigungsart: Teilzeit oder Vollzeit (30 bis 40 Std./Woche)


Was Sie erwartet:

  • Spezialist*in für unsere Produkte im Support Team
  • Produktberatung im Pre- und Aftersale, Bearbeitung der Produktbewertungen auf unserer Plattform
  • Bearbeitung von Kundenbewertungen bei Google und weiteren Bewertungsplattformen
  • Mitarbeit im Social Media Team
  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen im Support Team
  • Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik, QM, E-Commerce und Retail


Was Sie mitbringen sollten:

  • Freude an moderner Kundenkommunikation - gerne mit Kundenzentrum/Call-Center Erfahrung
  • Gelebte Serviceorientierung und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
  • Hohe Affinität zum Onlinehandel
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift kombiniert mit Kommunikations- und Formulierungsgeschick
  • Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Sichere Anwendung von MS-Office
  • Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise


Was wir bieten:

  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit bei einem erfolgreichen Mittelständler, der mit seiner Haltung für bewussten Konsum eine besondere Stellung im deutschen Einzelhandel hat
  • Faires Festgehalt und vielfältige Zusatzleistungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen)
  • Gewissenhafte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
  • Offene und kollegiale Teamkultur mit flachen Hierarchien und einem von Vertrauen geprägten Führungsstil
  • Zugehörigkeit zur Otto-Gruppe, welche in die Expansion von Manufactum investiert und mit ihren vielen Geschäftsfeldern interessante Entwicklungs- und Austauschmöglichkeiten bietet
  • Einzigartiges Arbeitsumfeld in einem modernisierten Backsteingebäude des Ruhrbergbaus


Bitte bewerben Sie sich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 03417446 richten Sie bitte an:

Manufactum GmbH
Marcus Hofmann
Hiberniastraße 5
45731 Waltrop
Tel.: 02309 939 00
E-mail: bewerbung@manufactum.de

 

Teilen


Manufactum GmbH

Marcus Hofmann
Manufactum GmbH
Hiberniastraße 5
45731 Waltrop
Tel.: 02309 939 00
bewerbung@manufactum.de

Teilen