Manager eLearning | Training & Event (w/m/d)

in Hamburg Zentrale
Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben und den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns erleben. Die Zusammenarbeit aller Teams macht otto.de täglich erfolgreich und steuert in den Otto Group Funktionsbereichen 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften. Das klingt spannend? Dann starten wir gemeinsam durch.

Unsere Kund*innen sind unser Kapital! In unserer Abteilung Training & Event stellen wir daher sicher, dass unsere ca. 3.200 Mitarbeiter*innen der OTTO Kundencenter so qualifiziert werden, dass sie unsere Kund*innen im Kontakt begeistern. Und dabei liefern wir nicht nur eine gemeinsame Wissensbasis, ein Lern-Management-System, Trainings und Einarbeitungskonzepte, sondern viele weitere bedarfsorientierte Qualifizierungsangebote.

Gleichzeitig verantworten wir mit unserem Eventteam maßgeschneiderte Veranstaltungskonzepte, wie zum Beispiel Tagungen, Events oder Reisen für die besten OTTO-Kund*innen und unterschiedliche Mitarbeiter*innengruppen. Alles aus einer Hand: Wir konzipieren, organisieren und führen die Events selbst durch.


Was Dich erwartet:

  • Du verantwortest das interne Learning-Management-System. Dabei bist du für die Administration und die fachliche Weiterentwicklung zuständig. Zudem koordinierst du die Kommunikation mit unserem Dienstleister und allen Stakeholdern.
  • Du konzipierst und erstellst zielgruppenspezifische digitale Lernmedien für den Customer Service (vorzugsweise Web-Based-Trainings und Lernvideos).
  • Du erstellst Lehrpläne und Konzepte für die Einarbeitung unserer Mitarbeitenden in unseren Fachthemen. Dabei begleitest du die stetige Aktualisierung und die Überarbeitung unserer standardisierten Konzepte.
  • Du konzipierst Blended Learning Szenarien gemeinsam mit Trainierenden und Fachverantwortlichen. Darüber hinaus wirkst du in weiteren bereichsübergreifenden Projekten mit.
  • Du testest neue (digitale) Formate und Tools, unterstützt bei der Beschaffung und prüfst deren Anwendbarkeit aus Sicht der Zielgruppe.
  • Die Stelle ist zunächst befristet zu besetzen.

Du hast offene fachliche Fragen? - Gerne stellen wir den Kontakt zu Lea-Sophie Pfitzner aus dem Fachbereich her. Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? - Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit dazu.


Was Du mitbringen solltest:

Must-have:

  • Du brennst für digitales Lernen und bist technisch sehr affin.
  • Du hast bereits Erfahrung im Umgang eines Learning-Management-Systems und auch in der Kommunikation mit Dienstleistern.
  • Du kennst dich mit der Erstellung von digitalen Lernmedien aus. Camtasia und Articulate sind keine Fremdwörter für dich. Neue innovative E-Learnings zu gestalten ist deine Leidenschaft.
  • Du bist fit im Projektmanagement und hast gut ausgeprägte methodische und didaktische Kenntnisse.
  • Du hast eine hohe Kund*innenfokussierung und arbeitest sowohl gerne eigenständig als auch im Team.
  • Eine vernetzte und lösungsorientierte Denkweise zeichnen dich aus. Zudem arbeitest du strukturiert und eigenverantwortlich.

Nice-to-have:

  • Du hast Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und der Moderation von Retros oder Teamworkshop-Formaten.
  • Du hast Erfahrung in der Begleitung und Steuerung crossfunktionaler Teams.
  • Du hast dein Ohr an aktuellen Entwicklungen im E-Learning-Bereich und bringst diese Ideen und Innovationen gerne ein.
  • Du hast schon Erfahrungen in einem Kund*innenservice-Bereich sammeln können.


Was wir dir bieten:

  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, Expert*innen-Know-how sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung - all das zeichnet uns aus!
  • Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Gleitzeit - du gestaltest deinen Arbeitstag.
  • 3 Kantinen, 2 Bistros und 1 Foodtruck auf dem Campus - bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.
  • Triff deine Kolleg*innen in unseren Social Spaces, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in unseren Bibliotheken zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne - WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.
  • Meditiere in unserem Meditationsraum, stärke den Teamgeist beim Betriebssport oder powere dich in unserer Fitness Lounge aus - für deinen persönlichen Ausgleich ist gesorgt.
  • Ob Services rund ums Auto, günstiger Personalverkauf oder Paketshop - lass dich von unserem bunten Angebot überraschen!
  • Werde Teil unserer Kultur und entdecke jeden Tag Neues, denn wir bieten dir noch mehr!



Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03415379 richte bitte an:

Otto (GmbH & Co KG)
Julia Reintke
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Tel.: 040/ 6461-1437


Tipps zur Bewerbung bei OTTO gibt es hier.

 

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